Du har kun én mulighed for at redde din iPhone, hvis Apple har tvangslukket den efter en 'fejl 53'

Interview: Du har kun én mulighed for at redde din iPhone, hvis Apple har tvangslukket den efter en iOS-opdatering, fortæller Jakob Højland, direktør for iPhone-reperatøren iRep.

Artikel top billede

Foto: Lars Jacobsen.

Der er givetvis mange iPhone-brugere, som lige nu frygter at blive ramt af den meget omtalte "fejl 53".

Fejlen betyder, at folk der har fået foretaget visse uautoriserede reparationer, får spærret deres telefoner.

Det kan du læse mere om her: Nye iOS-opdateringer tvangslukker din iPhone hvis du har repareret telefonen uden om Apple

Jakob Højland, direktør i den landsdækkende kæde af iPhone-reparatører iRep. Er der noget som helst jeg kan gøre, hvis jeg får denne her "fejl 53"?

"Ja, fejlen opstår, fordi folk har fået udskiftet den såkaldte Touch ID-knap på deres telefon. Derfor kan du redde din telefon, hvis du sætter den gamle Touch ID-knap tilbage i telefonen. "

"Lad os sige, at du har en iPhone 6, skifter Touch ID-knappen ud og får "fejl 53". Så kan du blot sætte den gamle knap på igen, og så virker iPhonen igen."

Men vil det så sige, at jeg er helt fucked, hvis jeg ikke længere har knappen? Jeg kan heller ikke redde telefonen, hvis jeg henvender mig til professionelle reparatører som jer eller sender den ind til Apple...

"Nej, der er ikke noget at gøre. Du er fucked. Det eneste, vi kan tilbyde, er, at vi kan ombytte telefonen, hvor du ved at aflevere den gamle telefon kan købe en ny telefon billigere. Apple tilbyder det samme. Men det er det eneste, som vi kan gøre." 

"Jeg ved, at du på nettet kan finde eksempler på, at folk har eksperimenteret med alle mulige hasarderede 'Kina-hacks', hvor de sidder og lodder på kryds og tværs, men det er dybt uholdbart og det er ikke noget, som jeg vil anbefale nogen at forsøge sig med."

Hvem er det, der skal frygte for at blive ramt af den såkaldte "fejl 53"?

"Jeg mener, at den her sag er blevet blæst op på et niveau, hvor den ikke hører hjemme. Du er udelukkede i farezonen, hvis du har fået udskiftet fingeraftrykssensoren på din telefon. Lige siden iPhone 5S kom på markedet som den første telefon med Touch ID, har vi været klar over, at du ikke må røre fingeraftrykssensoren. Det ved det ved alle dygtige reparatører." 

"Det giver jo også ganske fin mening, at du ikke må udskifte sensoren, fordi det åbner for nogle store sikkerhedsmæssige udfordringer, hvis du eksempelvis kan fjerne fingeraftryks-skanneren fra min telefon og sætte din egen i. Jeg synes ikke, at man kan fortænke Apple i, at de gør ekstremt meget ud af beskytte brugerne, når det gælder noget så følsomt som folks fingeraftryk."
 
Skal jeg frygte, at jeg er i farezonen, hvis jeg har fået foretaget andre typer reparationer?

"Der er ingen indikationer what-so-ever på, at du er i farezonen - hverken nu eller i fremtiden - ved andre typer reparationer. Det drejer sig udelukkende om en sikkerhedsfeature, der relaterer sig til Touch ID."

Vi hører jo også om folk, der er blevet ramt, fordi de har fået skiftet glasset på deres telefon...

"Det skyldes, at der er nogen, der ved glasskader vælger at udskifte hele frontpanelet inklusiv Touch ID-knappen. Men hvis folk gør det, så er det, fordi de ikke aner, hvad de laver."

Men hvis jeg nu har indleveret min telefon hos en tilfældig reparatør, hvordan kan jeg være sikker på, at de ikke har skiftet Touch ID-knappen sammen med glasset?

"Det kan du heller ikke være. Det har du helt ret i. Jeg ved bare, at vi aldrig har gjort det, men jeg ved jo ikke, hvad alle andre reparatører går og foretager sig. "

Kan jeg på nogen måde tjekke, om min Touch ID-knap er blevet udskiftet?

"Det afhænger helt af hvilke reservedele, reparatøren har valgt at bruge, men som regel vil du ikke kunne se det på telefonen udefra."

"Fejl 53 opstår først, når folk, der har fået en ny Touch ID-knap, vælger at opdatere med en ny udgave af iOS. Derfor kan det lyde grotesk, men den bedste måde at finde ud af det på, er ved at opdatere telefonen. Jeg vil dog råde dig til at tage en sikkerhedskopi først."

Læs også:
Jørgen skiftede skærmen i sin søns iPhone - og nu er den død: "Det er en svinestreg" 

Ekspert: Derfor slår Apple hårdt ned på uautoriseret hardware med tvangslukning af iPhones 

Nye iOS-opdateringer tvangslukker din iPhone hvis du har repareret telefonen uden om Apple

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    Sikkerhed | København

    Cyber Security Summit 2026 - København

    Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

    Digital transformation | Ballerup

    Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    Digital transformation | Frederiksberg

    Roundtable: AI i drift – fra eksperimenter til ansvar, værdi og kontrol

    AI-initiativerne breder sig hurtigt, men skaleringen halter. Kun hver fjerde virksomhed har flyttet en større del af sine AI-eksperimenter i produktion. Computerworld samler en udvalgt kreds af CIO’er og digitale beslutningstagere til et...

    Se alle vores events inden for it

    KMD A/S

    Projektleder

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Cyberdivisionen søger IT-supporterelever til lokal IT på Garderkasernen i Høvelte

    Københavnsområdet

    Udlændinge- og Integrationsministeriet

    Løsningsarkitekt til Kontoret Udviklingsprojekter i Udlændingestyrelsen

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    Erfaren Linux Operations Engineer

    Nordjylland

    Navnenyt fra it-Danmark

    Lauren De Ventura,  emagine Expertise A/S, er pr. 1. juli 2026 udnævnt som Chief People Officer, fast del af den globale ledelse og bestyrelsesmedlem. Hun er uddannet HR-ledelse på tværs af konsulent-, staffing- og IT-branchen. Hun beskæftiger sig med skabe rammerne for emagine som et sted, hvor IT-talenter kan opbygge meningsfulde karrierer. Udnævnelse

    Lauren De Ventura

    emagine Expertise A/S

    Oliver Dirks-Steinmoen, softwareudvikler hos Folketingets administration, har pr. 30. juni 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i softwarekonstruktion på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Oliver Dirks-Steinmoen

    Folketingets administration

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Peer Leerbæk som Key Account Manager ved netIP's kontor i Herlev. Han kommer fra en stilling som IT-Sikkerhedsrådgiver hos SeeSafe IT. Han har tidligere beskæftiget sig med kunderådgivning og account management bla. som KAM hos Comit gennem godt 4 år. Nyt job

    Peer Leerbæk

    Netip A/S

    Netip A/S har pr. 1. maj 2026 ansat Ida Hyllested Friis som Key Account Manager ved netIP's kontor i Thisted. Hun kommer fra en stilling som Key Account Manager hos Københavns erhvervshus. Nyt job