Artikel top billede

YouSee-direktør står endelig frem efter nedbrud: "Vågner med ondt i maven hver morgen"

Det store YouSee-nedbrud nytårsaftensdag har været en traumatisk oplevelse, fortæller YouSee-direktør Jaap Postma, der ellers har været helt fraværende for offentligheden under krisen.

"Der er den der følelse af at vågne hver morgen med en følelse i maven af, at noget dårligt har fundet sted."

Sådan lyder det fra YouSee-direktør Jaap Postma i et interview med Berlingske Business i kølvandet på det store nedbrud, der ramte YouSees tv-netværk nytårsaftensdag.

Jaap Postma - der er hollænder - har ellers været stort set fraværende for offentligheden under selskabets store krise, hvilket har vakt nogen opsigt - også i disse spalter.

Det kan du læse mere om her: Hvor er YouSees administrerende direktør? Er Jaap Postma forsvundet fra jordens overflade midt i selskabets alvorlige krise?

Til Berlingske Business siger han, at han efter 17 år i teleindustrien har 'oplevet min del af kriser.'

"Men kombinationen af timingen, omfanget og det faktum, at det var en bevidst skadelig handling, har jeg aldrig set før. Og jeg er ikke bekendt med, at man har oplevet det andre steder i verden," siger han.

YouSee er Danmarks største udbyder af de såkaldte fælles tv-løsninger til eksempelvis boligforeninger, antenneforeninger og lignende.

Som den dominerende spiller på markedet er YouSee således ofte det første og oplagte valg for ikke mindst eksisterende kunder, der ikke på den måde overvejer at skifte, hvis løsningen fungerer.

Men også samtidig plaget af en vis frustration blandt mange brugere, der føler sig låst af antenneforeningens valg.

YouSees tv-netværk brød sammen nytårsaftensdag få timer før dronningens nytårstale i et kæmpe nedbrud, der betød, at YouSee-teknikere manuelt måtte genstarte 33 sendestationer landet over, mens mere end million husstande ventede på at få signalet tilbage.

Efter flere dages genopretning og undersøgelse anholdte politiet en 51-årig mand, som nu er sigtet for sabotage.

Han blev efter kort tids tilbageholdelse dog løsladt. Politiet efterforsker stadig sagen.

Læs også:

Afsløring: Så nemt har det været at hacke sig ind i dele af YouSees tv-netværk - sikkerheden har været elendig

Yousee-nedbrud skabte kunde-shitstorm og ramte på ekstremt uheldigt tidspunkt: Dette kan blive konsekvenserne for TDC

Dorte Toft: Velkommen til smogsamfundet

YouSee blev angrebet nytårsaftensdag - kæmpe-nedbrud var ikke et uheld

YouSees kæmpe-nedbrud nytårsaften: Situationen kan være alvorlig

Her er YouSees kompensation efter kæmpenedbrud: Gratis film til kunderne resten af måneden

Politiet løslader 51-årig, der er sigtet for at stå bag YouSee-nedbrud: Har modtaget 'yderligere oplysninger'




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Ed A/S
Salg af hard- og software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hvordan understøtter du den samlede værdikæde og skaber den optimale kundeoplevelse i engros eller retail?

Vi stiller skarpt på mulighederne for at optimere alle led på tværs af din værdikæde og tilhørende salgskanaler samtidigt med, at du styrker både indtjeningen og kundeoplevelsen. Du får inspiration til, hvordan du kan arbejde med at binde salgskanaler sammen og sikre, at der er styr på den bagvedliggende logistik, produkt- og stamdata, prissætning services osv.

29. november 2023 | Læs mere


AI Business Excellence Day – sådan folder du mulighederne ud

Mange danske virksomheder har eksperimenteret med AI-projekter af begrænset omfang, men kun de færreste har for alvor udforsket mulighederne i storskala. Det gør vi her! Du vil blandt andet få mulighed for at se eksempler på, hvordan AI kan anvendes som accelerator i storskala og skubber til grænserne for, hvordan det er muligt at integrere teknologien, så potentialet for alvor foldes ud.

05. december 2023 | Læs mere


Teknologien bliver den næste konkurrencedefinerende slagmark – sådan forbereder du dig

Få bud på, hvordan du kan tænke IT-planlægning som en løbende strategisk proces frem for noget, der foregår fra enkeltprojekt til enkeltprojekt. Herunder hvordan strategisk brug af IT giver dig et stærkt grundlag for at orkestrere kundeoplevelser, kunderelevans og produktivitetsforbedringer.

06. december 2023 | Læs mere