Amazon er begyndt at erstatte en række af virksomhedens højtlønnede medarbejdere med automatiseret software.
Det skriver det amerikanske erhvervsmagasin Bloomberg.
Ifølge Bloomberg rammer automatiseringerne i første omgang den gruppe ansatte, der har ansvaret for at forhandle indkøbsaftaler på plads med store brands, som forhandles i Amazons butikker.
Denne gruppe ansatte har angiveligt indtil nu indkasseret årslønninger på sekscifrede dollar-beløb, men har i høj grad truffet deres beslutninger på baggrund af kvalificerede gæt og branche-erfaring.
Læs også: Berømt robot-ekspert: Sådan undgår du at miste dit job til et it-system eller en robot
Er mennesker overlegne
De bliver i stedet erstattet af en ny type software, der på baggrund af data både kan forudse Amazon-kundernes præferencer, samt hvorvidt de er villige til at betale for et givent produkt.
”Computere ved, hvad de skal købe, hvornår de skal købe, hvornår de skal give give tilbud og hvornår de ikke skal. Denne type algoritmer baserer sig på tusindvis af input, og vil altid være smartere end noget menneske,” siger Niels Ackerman, der tidligere har haft en ledende stilling i Amazon, men som i dag arbejder hos den amerikanske detail-kæde Johnson & Johnson, til Bloomberg.
Den nye software har ifølge Bloomberg allerede haft den konsekvens, at en række højt-placerede Amazon-folk gennem den seneste tid enten har forladt virksomheden eller er blevet forflyttet til nye ansvarsområder.
Automatiseringerne startede på lageret
Amazon har i mange år været kendt for sine fuldautomatiske varelagere, der er designede til at minimere behov for menneskelig arbejdskraft, og samtidig er virksomheden kendt for at være blandt markedslederne indenfor både cloud-teknologi og kunstig intelligens.
Derfor påpeger Bloomberg også, at det er de færreste internt i koncernen, der er overraskede over, at Amazon nu flexer sine automatiserings-muskler på nye områder.
”Ingen anden virksomhed har ressourcerne og ekspertisen til at samle alle disse fremvoksende teknologier og anvende dem til at fjerne mennesker fra processen, og samtidig gøre det på en måde, der er mere præcis og pålidelig,” siger Joel Sutherland, der er professor med speciale i supply-chains på University of San Diego, til Bloomberg.
Amazon oplyser selv til Bloomberg, at virksomheden gennem den seneste tid ”har standardiseret en række produkter, værktøjer og tjenester,” og derfor har foretaget en række organisationsændringer.
Virksomheden oplyser desuden, at virksomheden i øjeblikket har 16.000 ledige stillinger og sidste år alene skabte 130.000 nye job.
