Intels øverste chef, Craig Barret, er stærkt utilfreds med, at Intel i den seneste tid flere gange har været ramt af adskillige problemer med fejlbehæftede produkter og forsinkede produktlanceringer.
Han har derfor skrevet et brev til virksomhedens 80.000 ansatte, hvor han blandt andet fortæller, at har har givet flere dusin af virksomhedens chefer en ordentlig opsang.
Barrett mener, at det er afgørende, at cheferne hæver deres forventninger til de ansatte og vil derfor installere indikatorer og planlægge evalueringer, der skal hjælpe med at holde styr på produktionen og minimere problemerne.
Ingen tvivl overhovedet
? Direktørerne skal overhovedet ikke være i tvivl om, at det er nødvendigt, at vi bliver bedre til at reducere antallet af fejl og til at hæve kvaliteten, skriver han i brevet.
Intel måtte fornylig tilbagekalde et nyt pc-chipsæt, efter der var fundet en fejl, der kunne få computerne til at gå ned. Den manøvre kostede Intel 232 millioner kroner. Og for bare to uger siden kom det frem, at Intel har måttet udskyde lanceringen af et chipsæt til bærbare computere.
På trods af disse problemer går det rigtig godt for Intel.
Virksomheden var tæt på at fordoble sit overskud i det seneste kvartal til 11 milliarder kroner og budgetterer med en rekordomsætning på godt 54 milliarder kroner i det kommende kvartal.
Ligeledes har Intel førertrøjen på, når det gælder anvendelsen af den nyeste produktionsteknologi, der baserer sig på større silicium wafers og stadig mindre kredsløb på de enkelte chips.
Skaber bølger i branchen
? Selvom det går godt, så skaber produktionsproblemer og forsinkelser bølger i branchen, som igen resulterer i mindre tilfredse kunder og en mindre tilfreds Intel, konstaterer Craig Barrett.
Mange analytikere er overbeviste om, at design- og produktionsproblemer bliver stadig mere almindelige i takt med producenternes evindelige kapløb om hele tiden at flytte grænserne for den aktuelle produktionsteknologi.
