I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Kapitalfonden Axcels nye ledelse høster ros og anerkendelse og ‘har bevist sit værd’, efter den på relativt kort tid har scoret flere hundrede procent i afkast på en række opsigtvækkende salg, skriver Finans.
Ifølge avisen lyder det eksempelvis fra en partner i en konkurrerende kapitalfond, at ‘man må løfte med hatten’ for salgene af første Lessor, siden Conscia og dernæst EG over to omgange.
En analytiker siger til avisen, at Axcel er ‘on a roll.’
Axcel har i de senere år gennemført et generationsskifte, hvor stifter Christian Frigast har overlade den daglige ledelse til Christian Schmidt-Jacobsen, der har sat sit eget team.
