AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.
Kapitalfonden Axcels nye ledelse høster ros og anerkendelse og ‘har bevist sit værd’, efter den på relativt kort tid har scoret flere hundrede procent i afkast på en række opsigtvækkende salg, skriver Finans.
Ifølge avisen lyder det eksempelvis fra en partner i en konkurrerende kapitalfond, at ‘man må løfte med hatten’ for salgene af første Lessor, siden Conscia og dernæst EG over to omgange.
En analytiker siger til avisen, at Axcel er ‘on a roll.’
Axcel har i de senere år gennemført et generationsskifte, hvor stifter Christian Frigast har overlade den daglige ledelse til Christian Schmidt-Jacobsen, der har sat sit eget team.
I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.
Vi glæder os til at løfte sløret for flere detaljer til denne konference. I mellemtiden kan du tilmelde dig og dermed have tidspunktet reserveret i din kalender.
