Denne dag skal EU’s sag mod Facebook åbnes

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

12. december 2019 vil den europæiske domstol (ECJ) indlede sin første høring i en principsag mod Facebook og dennes eventuelle misbrug af brugenes personlige oplysninger.

Sagen vil indledes med en høring af den østrigske privatlivsaktivist Max Schrems og vil få konsekvenser for hvordan hundredtusindvis af virksomheder håndterer personlige oplysninger, skriver Reuters.

Her vil den sociale mediegigant skulle

Sagens kerne bliver de standardkontrakter som Facebook og andre virksomheder benytter for at overføre personlige oplysninger til USA eller andre lande og hvorvidt det strider med de europæiske borgeres privatlivsrettigheder.

Høringens udfald vil ikke være bindende, men sådanne høringer vil have stor indflydelse på hvordan EU domstolens dommere vil dømme på et senere tidspunkt, skriver mediet.

Se også: Magtfuld chef for tysk vagthund rasler med sablerne: Facebook og Googles dataindsamling er konkurrenceforvridende