Søg

Topdanmark forventer eksplosion i antal kundehenvendelser: Investerer massivt i teknologi til at løse udfordringen

Topdanmark står med et eksplosivt stigende antal kundehenvendelser i de kommende år, som en række nye teknologier skal afhjælpe. Der er dog ikke en konkret forretningscase for uprøvede teknologier, forklarer CTO Thomas Erichsen, som alligevel kaster massive investeringer efter nye værktøjer.

22. september 2021 kl. 13.40
Artikel top billede

(Foto: PR-Foto)

Jakob Schjoldager Jakob Schjoldager Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs hvordan CTO i Topdanmark Thomas Erichsen udvælger teknologi, der ikke giver afkast på den korte bane
  • Hvordan Topdanmark sikrer, at nye ideer bliver bygget op nedefra
918
4:45 min
Antallet af kundehenvendelser kommer til at eksplodere for forsikringskæmpen Topdanmark. Det skal ny teknologi blandt andet hjælpe selskabet med at håndtere.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Platform X 2026: Forretning, teknologi og transformation

    Event: Platform X 2026: Forretning, teknologi og transformation

    It-løsninger | København V

    Mød verdens stærkeste og mest effektive platforme der driver den digitale transformation samlet i København - og dyk ned i den nyeste teknologi.

    27 maj 2026 | Gratis deltagelse

    Region Midtjylland

    Vil du arbejde med netværk, servere og drift bag hospitaler og kritiske systemer? Bliv datateknikerlærling i Region Midtjylland

    Midtjylland

    Statens IT

    IT-projektleder hos Statens It

    Københavnsområdet

    Jyske Bank

    Cloud Sikkerhedsarkitekt til Digital Robusthed og Sikkerhed

    Midtjylland

    Nextway Software A/S

    Product Configuration Specialist

    Midtjylland

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Immeo har pr. 1. februar 2026 ansat Claes Justesen som Principal. Han kommer fra en stilling som Director hos Valtech. Nyt job

    Claes Justesen

    Immeo

    Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Erik Ebert som Country Manager. Han skal især beskæftige sig med udvidelsen af Pentos til Danmark og Norden. Det kræver bl.a. etablering af et lokalt leverance team og SAP Partnerskab. Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Effective People. Han har tidligere beskæftiget sig med HR systemer baseret på SAP SuccessFactors hos en række danske større og mellemstore virksomheder. Nyt job

    Erik Ebert

    Pentos

    Thomas Nakai, Product Owner hos Carlsberg, har pr. 27. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Thomas Nakai

    Carlsberg

    netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Kennet Svane Christensen som IT Supporter ved netIP's kontor i Thisted. Han skal især beskæftige sig med opgaver i Datacenteret, hvor han vil få sin base i størstedelen af sin læretid. Nyt job

    Kennet Svane Christensen

    netIP

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Her er Danmarks fem bedste CIO’er lige nu: De er nomineret til prisen som Årets CIO 2026
    2 Ni danske leverandører får plads på offentlig kæmpe-aftale til flere milliarder kroner - Atea den store vinder
    3 Nørgaard: Et fælt dilemma: Skal vi betale en milliard kroner eller 100.000 kroner for et system?
    4 Disse 10 it-selskaber er de bedste it-arbejdspladser i Danmark ifølge Great Place to Work
    5 Tim Cook erkender: Dette var min første store fejl som topchef for Apple
    6 Nykredit overtager BEC med mere end 1.000 ansatte
    7 Morgen-briefing: Forbrugerombudsmanden politianmelder webshop for vildledende tilbud / Google udfordrer Nvidia med to nye AI-chips / Cisco-opfindelse får kvantecomputere til at tale sammen
    8 Forsvarets Efterretningstjeneste vil ansætte flere hundrede nye medarbejdere: Er på udkig efter masser af nye it-folk

    Se seneste uge