Søg

Topdanmark forventer eksplosion i antal kundehenvendelser: Investerer massivt i teknologi til at løse udfordringen

Topdanmark står med et eksplosivt stigende antal kundehenvendelser i de kommende år, som en række nye teknologier skal afhjælpe. Der er dog ikke en konkret forretningscase for uprøvede teknologier, forklarer CTO Thomas Erichsen, som alligevel kaster massive investeringer efter nye værktøjer.

22. september 2021 kl. 13.40
Artikel top billede

(Foto: PR-Foto)

Jakob Schjoldager Jakob Schjoldager Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs hvordan CTO i Topdanmark Thomas Erichsen udvælger teknologi, der ikke giver afkast på den korte bane
  • Hvordan Topdanmark sikrer, at nye ideer bliver bygget op nedefra
918
4:45 min
Antallet af kundehenvendelser kommer til at eksplodere for forsikringskæmpen Topdanmark. Det skal ny teknologi blandt andet hjælpe selskabet med at håndtere.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Platform X 2026: Forretning, teknologi og transformation

    Event: Platform X 2026: Forretning, teknologi og transformation

    It-løsninger | København V

    Mød verdens stærkeste og mest effektive platforme der driver den digitale transformation samlet i København - og dyk ned i den nyeste teknologi.

    27. maj 2026 | Gratis deltagelse

    TV2

    Product Manager for People & Talent

    Fyn

    Region Midtjylland

    To ledere til et af Danmarks stærkeste datamiljøer

    Midtjylland

    Netcompany A/S

    Managing Architect

    Københavnsområdet

    Forsvaret

    IT-specialist ved Forsvarsakademiets Uddannelsescenter

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Mark Michaelsen, teknisk systemejer og projektleder hos Aarhus Kommune, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Mark Michaelsen

    Aarhus Kommune

    Infosuite A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Henrik Sandmann som Chief Operating Officer (COO). Han skal især beskæftige sig med drift, produktudvikling og skalering, herunder også procesforbedringer og udnyttelse af AI og nye teknologier. Han kommer fra en stilling som Program Director hos ADMG ApS. Han er uddannet cand. scient i datalogi og har derudover en MBA indenfor strategi, ledelse og forretningsudvikling. Nyt job

    Henrik Sandmann

    Infosuite A/S

    netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Magnus Futtrup Lynggaard som IT Supporterelev ved netIP's kontor i Herning. Han skal især beskæftige sig med relevante opgaver i ServiceDesk. Han er uddannet med en kontoruddannelse med speciale i administration. Nyt job

    Magnus Futtrup Lynggaard

    netIP

    netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Darnell Olsen som Datateknikerelev ved netIP's kontor i Herning. Han har tidligere beskæftiget sig med diverse opgaver omkring biludlejning, da han har været ansat hos Europcar. Nyt job

    Darnell Olsen

    netIP

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Et af verdens største it-selskaber vil fyre hver femte ansatte: 16.000 kan miste jobbet, og årsagen er AI
    2 Test: Apples Macbook Neo er så god, at den kan gå hen og udslette store dele af Windows-markedet
    3 Netcompany vinder aftale på flere hundrede millioner kroner: Her er indholdet af kontrakten
    4 Markant ændring: Derfor bliver de modne og erfarne medarbejdere snart de mest eftertragtede på jobmarkedet
    5 Morgen-briefing: AI kan riste din hjerne / Glæde over færre AI-byrder / Trump-administration får 65 milliarder kroner efter TikTok-handel
    6 Kæmpe helium-lagre hårdt ramt af iranske angreb: Kan få alvorlige konsekvenser for chip-priserne
    7 Pludseligt boom i antallet af ledige danske it-stillinger: Især disse to områder trækker jobfesten
    8 Center for atomforskning ramt af hackere - dets reaktor ligger 500 kilometer fra Danmark

    Se seneste uge