Søg

Topdanmark forventer eksplosion i antal kundehenvendelser: Investerer massivt i teknologi til at løse udfordringen

Topdanmark står med et eksplosivt stigende antal kundehenvendelser i de kommende år, som en række nye teknologier skal afhjælpe. Der er dog ikke en konkret forretningscase for uprøvede teknologier, forklarer CTO Thomas Erichsen, som alligevel kaster massive investeringer efter nye værktøjer.

22. september 2021 kl. 13.40
Artikel top billede

(Foto: PR-Foto)

Jakob Schjoldager Jakob Schjoldager Tidligere strategi- og ledelsesredaktør

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs hvordan CTO i Topdanmark Thomas Erichsen udvælger teknologi, der ikke giver afkast på den korte bane
  • Hvordan Topdanmark sikrer, at nye ideer bliver bygget op nedefra
918
4:45 min
Antallet af kundehenvendelser kommer til at eksplodere for forsikringskæmpen Topdanmark. Det skal ny teknologi blandt andet hjælpe selskabet med at håndtere.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Læses lige nu

    Annonce

    Hvordan DKTV gennem automatisering kom i front med deres identitetsstyring

    Annonceindlæg fra Pointsharp

    Hvordan DKTV gennem automatisering kom i front med deres identitetsstyring

    Manuelle og semi-automatiske strategier for identitetsstyring virker - lige indtil nogen beder om dokumentation. For at undgå denne fare har DKTV taget kontrol over sin identitets- og adgangsstrategi.

    SOS International

    Ambitiøs Java-udvikler til agilt team for telefoniområdet i SOS

    Københavnsområdet

    ABENA

    IT Delivery Manager - Integrations

    Sydjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    IT-specialister til Forsvarets nye Digital Backbone - Et samfundkritisk IT-miljø

    Nordjylland

    SOS International

    Platform Engineer – Team Lead

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger

    Navnenyt fra it-Danmark

    Lector ApS har pr. 2. februar 2026 ansat Jacob Pontoppidan som Sales Executive i Lectors TeamShare gruppe. Jacob skal især beskæftige sig med vækst af TeamShare med fokus på kommerciel skalering, mersalg og en stærk go to market eksekvering. Jacob har tidligere beskæftiget sig med salg og forretningsudvikling i internationale SaaS virksomheder. Nyt job

    Jacob Pontoppidan

    Lector ApS

    Immeo har pr. 1. februar 2026 ansat Claes Justesen som Principal. Han kommer fra en stilling som Director hos Valtech. Nyt job

    Claes Justesen

    Immeo

    Marie Søndergaard, Acting Chief Product Owner hos Energinet, har pr. 26. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

    Marie Søndergaard

    Energinet

    netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Magnus Futtrup Lynggaard som IT Supporterelev ved netIP's kontor i Herning. Han skal især beskæftige sig med relevante opgaver i ServiceDesk. Han er uddannet med en kontoruddannelse med speciale i administration. Nyt job

    Magnus Futtrup Lynggaard

    netIP

    Se mere fra navnenyt

    Computerworld

    Opinion

    Annonce

    Mest læste

    1 Stein Bagger trækker igen overskrifter: Computerworld var med helt fremme i afdækningen af IT Factory - her er den dramatiske historie
    2 Test: Tilbuds-Tesla er selskabets nok bedste bil til dato: Ny Model Y giver uhørt meget bil for pengene
    3 Nørgaard: "Teal" er det sidste nye i det offentlige - kan gøre dig lykkelig og fylde dig med kærlighed
    4 Kører på gammel iPhone-processor: Men Apples billigste Macbook nogensinde er faktisk rigtig hurtig, viser de første test
    5 Nyt gear til de unge: Apple lancerer sin MacBook Neo til denne studievenlige pris
    6 Store danske banker for alvor i skudlinien for cyberangreb: Nu vil nationalbank-direktør Ulrik Nødgaard bygge sovende nød-banker til krise-situationer
    7 Proton Mail-data endte hos FBI: Oplysninger afslørede anonym protestkonto
    8 Blandt verdenshistoriens største lån: Vil låne 260 milliarder kroner til investering i OpenAI

    Se seneste uge