Concept Data: Kundepleje er vejen frem

Navision-huset Concept Data annoncerer rekordfremgang på 60 procent. Selskabets konklusion er, at det kan bedre betale sig at pleje sine eksisterende kunder og ad den vej trække mere forretning ud af dem, end det kan betale sig at jage nye kunder.

Over 60 procents stigning i bruttoresultatet er det lykkedes Navision konsulenthuset Concept Data at opnå sidste år. Fremgangen hænger især sammen med firmaets politik om at være god ved de eksisterende kunder.

? Vi vil hellere have mere ud af vores eksisterende kunder end at satse på at være salgsorienterede og forsøge at skaffe nye kunder. Den politik giver et bedre dækningsbidrag, siger Jens Kristian Klintebæk, direktør i Concept Data.

Fuld ordrebog

Selskabets ordrebog er fyldt op næsten to måneder frem i tiden, så for øjeblikket må sælgerne sig nej til kunderne eller sætte dem på venteliste.

? Vi arbejder på at skaffe flere medarbejdere, men vi må begynde at sige nej, hvis ordrerne bliver ved med at komme. Ellers underminirerer vi jo vores politik med at gøre mere ved de eksisterende kunder, siger Jens Kristian Klintebæk.

Regnskabet er det bedste i Concept Datas 13-årige historie. Ud over en 60 procents stigning i bruttoresultatet er omsætningen steget fra 10,9 millioner kroner til 12,4 millioner kroner.

3.000 kunder

Concept Data har en kundeportefølje på godt 3.000 kunder, som selskabet arbejder målrettet for.

De mange kunder genererer en del reklame gennem mund til mund metoden, så nye kunder henvender sig. Concept Datas speciale er brancheløsninger. Firmaet har udviklet skræddersyede løsninger i Microsofts økonomistyringssystem C5 til en branche ad gangen.

Concept Data A/SÅrsregnskab
Millioner kroner2003/042002/03/b>
Bruttoresultat3,02,6
Resultat før finansielle poster0,70,5
Resultat før skat 0,70,5
Resultat0,50,3
Egenkapital0,50,5
Antal ansatte88

I øjeblikket tilbyder Concept Data løsninger til blandt andet tekstilindustrien, vandværker og detailhandelen samt løsninger til elektronisk dataoverførsel.

? Det smarte ved brancheløsningerne er, at 80 procent af systemet er udviklet allerede. Vi skal bare modellere de sidste 20 procent efter kundens ønske, fortæller Jens Kristian Klintebæk.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
NIS2: Vi gør status efter tre måneder og lærer af erfaringerne

Vær med, når vi deler oplevelser med implementering af NIS2 og drøfter, hvordan du undgår at gentage erfaringerne fra GDPR – og særligt undgår kostbar overimplementering.

30. september 2025 | Læs mere


Ledelse og AI: Sådan transformerer teknologien lederskabet

Her er chancen for at netværke med andre ledere, der håndterer store transformationer med udgangspunkt i it. Hør blandt andet om, hvordan AI revolutionerer forandringsledelse og organisatorisk udvikling.

02. oktober 2025 | Læs mere


Sådan drager du fordel af AI, Power Apps og branchemoduler med Business Central

Få hands-on viden om, hvordan du kan skalere din virksomhed med AI, Power Apps og branchemoduler i Dynamics 365 Business Central.

03. oktober 2025 | Læs mere