Svenske PriceRunner sagsøger Google: Forlanger 16 milliarder kroner i erstatning

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Det svenske prissammenligning-selskab PriceRunner forlanger 22 milliarder svenske kroner - knap 16 milliarder kroner - i erstatning af Google.

PriceRunner vil have erstatning for den omsætning, som selskabet mener, at det er gået glip af i Storbritannien, Danmark og Sverige i de seneste mange år på grund af Google.

Det sagsøger nu Google ved en domstol i Stockholm.

Sagen udspringer direkte af, at Google i november tabte sin ankesag om en EU-bøde på 2,42 milliarder euro for at have givet sit eget prissammenlignings-værktøj fordele i forhold til konkurrenterne.

Det kan du læse mere om her: Vestager skal forsvare milliard-bøde mod Google: "Den er forkert i forhold til loven, fakta og økonomien"

PriceRunner mener, at Google fortsat misbruger sin markedsposition til at presse konkurrenterne.

Google afviser blankt beskyldningerne.

“Ændringerne, som vi indførte i 2017, fungerer fint. Men PriceRunner har valgt ikke at anvende shopping ads på Google og har derfor muligvis ikke samme succes som andre,” lyder det fra Google.

PriceRunners administrerende direktør, Mikael Lindahl, meddeler, at PriceRunner - der er ved at blive opkøbt af storbanken Klarna, er klar til at kæmpe i mange år for at vinde over Google.