Telias kundetal i Danmark står bomstille, men indtjeningen vokser

Annonceindlæg fra Computerworld

AI skal frigøre tid og skabe nærvær i samtalen med borgeren

Flere kommuner går nu i gang med at bruge AI-understøttet dokumentation. Målet er, at sagsbehandlere skal bruge mindre tid på referater og registrering – og mere tid på nærvær i mødet med borgeren.

I det seneste kvartal har Telia Danmark ikke formået at hente flere kunder.

I stedet står antallet mobilkunde i selskabets kundedatabasen i dette kvartal bomstille og ligger uforandret på 1.351.000 simkort.

Topchef for Telia Danmark lægger dog vækst på, at selskabet tjener penge og har øget sin 5G-dækning.

”Vi leverer fortsat profitabel vækst som følge af de løbende forbedringer af vores services og dedikerede transformation af forretningen. Vi har øget 5G-dækningen og forbedret kvaliteten og præstationerne i mobilnetværket i løbet af kvartalet,” siger han ifølge en pressemeddelelse.

Kvartalsregnskabet viser således også, at selskabet driftsresultat er vokset til 188 millioner danske kroner fra 171 millioner danske kroner året før.

På samme vis er selskabets serviceomsætning steget fra 715 millioner kroner til 731 millioner kroner.

Læs også: Teleselskabet 3 fortsætter væksten: Henter 5.000 nye kunder på tre måneder