Efterspørgslen på pc'er falder kraftigt - pandemi-effekten er endeligt ovre

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

I sidste kvartal af 2022 mistede pc-slaget 28,1 procent af pusten, når man sammenligner me året før.

Altså 28 procent færre pc'er blev solgt i den periode sidste år, i forhold til samme periode 2021. Og ser man på hele året, så er markedet faldet 16 procent mellem 2021 og 2022.

Sådan lyder en rapport fra International Data Corporation (IDC).

I alt blev der i fjerde kvartal 2022 solgt 67,2 millioner pc'er verden over. For hele året blev det til 292,3 millioner enheder.

Dermed, mener IDC, er pandemiens boost-effekt i markedet endeligt ovre. I rapporten lyder det:

"Forsendelserne i 4Q22 er sammenlignelige med fjerde kvartal af 2018, hvor markedet var begrænset af Intels forsyningsudfordringer."

I 2021, hvor pandemien var på sit højeste, blev der solgt 348,8 millioner pc'er (14,8 procent flere end i 2020).

"2021 var tæt på historiske niveauer for pc-forsendelser, så enhver sammenligning vil blive forvrænget," skriver IDC.

De selskaber, der har tabt mest momentum i pc-salget i 2022 er HP (-25,3 procent), Lenovo (-16,9 procent) og Dell (-16,1 procent).