Samsung på vej med det ringeste resultat siden finanskrisens højeste

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Den sydkoreanske tech-gigant Samsung står til at levere sit værste kvartalsregnskab siden finanskrisen i 2009.

Det skriver nyhedsmediet [url= https://www.reuters.com/technology/samsung-quarterly-profit-set-hit-14-year-low-amid-chip-glut-2023-04-04/]Reuters[/url].

Årets første kvartalsregnskab forventes at levere en bundlinje, der styrtdykker med 92 procent, lyder det.

Bag den sløje udsigt er svære tider for chip-markedet, hvor både forbruger og forretningskunder skruer ned for indkøb af chip-komponenter og elektronik under den globale økonomiske afmatning.

For Samsung er modvinden stridest på chip-fronten, hvor selskabets chip-afdeling noterer sig for et kvartalsunderskud på svimlende tre billiarder won, svarende til 15.600 milliarder kroner.

Samlet set regnes med et driftsoverskud på 1,1 billiarder won – det laveste for selskabet siden første kvartal 2009, mens finanskrisen kradsede på sit værste. På samme tidspunkt sidste år mønstrede Samsung et driftsoverskud på 14,1 billiarder.

Tidligere på året mistede Samsung sin globale førerposition som markedets mest udbredte mobilproducent til Apple, som med en markedsandel på 17,1 procent ryger lige foran den sydkoreanske kæmpe.