Efter maj måneds opdateringer til Windows er visse enheder begyndt at have besvær med at starte op.
Men nu kan Windows-administratorer, der er blevet ramt af en fejlbehæftet Microsoft-opdatering fra maj måneds Patch Tuesday, hente en løsning på problemet.
Det skriver vores søstermedie Computerworld.com.
I løbet af weekenden har Microsoft nemlig frigivet såkaldte "out-of-band"-opdateringer for at rette en fejl, der forhindrer Windows 11-computere med version 22H2 eller 23H2 – især i virtuelle miljøer – i at starte.
Problemet var, at under installation af maj-opdateringen, som har navnet KB5058405, opstod der en fejl, hvor operativsystemet fejlagtigt vurderede, at en vigtig systemfil – ACPI.sys – manglede.
ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) er en central Windows-driver, som styrer hardwareressourcer og strømtilstande.
Når filen tilsyneladende mangler, nægter Windows at starte og viser en fejlmeddelelse med koden 0xc0000098 og navnet på den manglende fil.
Microsoft oplyser, at samme fejl også er blevet rapporteret med andre filnavne.
“Problemet er set på et mindre antal fysiske enheder, men forekommer primært på enheder i virtuelle miljøer, herunder Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop samt lokale virtuelle maskiner hostet via Citrix eller Hyper-V,” skriver Microsoft.
Nu er Microsoft kommet med løsningen i form af nye opdateringer. Brugere skal hente opdateringerne KB5027397 til pc’er med version 23H2 eller KB5062170 til pc’er med version 22H2.
Opdateringerne er kun tilgængelige via Microsoft Update Catalog.
Hvis du endnu ikke har installeret sikkerhedsopdateringerne fra maj 2025 og bruger en virtual desktop-infrastruktur, anbefaler Microsoft, at du i stedet anvender den nye out-of-band-opdatering.
Opdateringen indeholder alle forbedringer og fejlrettelser fra maj måneds ikke-sikkerhedsrelaterede preview-opdatering samt en løsning på opstartsproblemet.
Eftersom det er en kumulativ opdatering, er det ikke nødvendigt at installere tidligere opdateringer først – KB5062170 erstatter dem alle. Bemærk, at en genstart er påkrævet efter installation.
Microsoft tilføjer, at brugere af Windows Home- eller Pro-udgaver næppe vil opleve dette problem, da de typisk ikke anvender virtuelle maskiner.
