Virksomheden Supersellers i Vejle, der handler med butiksinventar og salgsudstyr som skilte, udstillingsdukker og prøverum, oplevede mandag morgen den dystre side af et hacker-angreb på virksomhedens hjemmeside.
Søndag var serveren hos Supersellers internetudbyder blevet hacket og ændret på væsentlige punkter.
Samtidig havde hackerne sendt e-mails med anstødeligt indhold til alle kunder i kartoteket.
- En af de første mails, der dukkede op på min skærm mandag morgen, var den mail, som hackerne havde udsendt via vores kartotek og med vores navn på, fortæller Søren Bruun fra Supersellers.
Han beskriver hacker-mailen, som ubehjælpsom, men ubehagelig. Vedhæftet var et foto af en soldat, der skyder efter en kvinde med et barn.
Positive kunder trods alt
Kunderne begyndte at ringe, efterhånden som de mødte på arbejde, og Supersellers-folkene gik i gang med at sende opklarende emails til de berørte kunder.
- Når vi forklarede den rette sammenhæng, ændrede stemningen sig markant. Nu fik vi mange svar fra deltagende kunder, der nærmest trøstede os og gav udtryk for deres forståelse for det problem, vi var havnet i, beretter Søren Bruun.
Supersellers er kede af at se firmanavnet misbrugt, men vælger at anlægge en positiv vinkel, og glæde sig over, at kunderne har taget det pænt.
Virksomheden har indledt et samarbejde med internetudbyderen om at forhindre fremtidige angreb, og hændelsen er meldt til politiet og CERT, (Computer Emergency Response Team), organisationen af it-sikkerhedscentre.
CERT har årligt cirka 200.000 anmeldelser af sikkerhedshændelser.
