Kort nyt fra it-verdenen

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Blækpatroner gav overskud

GreenToner, en ny dansk producent af toner- og blækpatroner, kom ud af sit først regnskabsår med et lille plus på kr. 97.000 efter skat. Det blev til 14.502 dansk-producerede patroner i det første regnskabsår. "Vi er tilfredse med resultatet og forventer en vækst på minimum 40 procent i indeværende regnskabsår," siger salgsdirektør Thomas Biltsted.

IBM udskifter computer-forhandlere

IBM Danmark har skiftet ud i forhandlerne på en rammekontrakt om computerkøb, som selskabet har indgået med Statens og Kommunernes Indkøbs Service (SKI). IBM har udskiftet DataCompagniet og eSys Danmark med Comwir og Itavis Storage Solutions.

Ericsson får japansk 3G-ordre

Den svenske netværksproducent Ericsson har fået rollen som hovedleverandør af 3G-teknologi til det japanske selskab Emobile, der vil opbygge et landsdækkende 3G-net. Først gælder det dog tætbefolkede områder som Tokyo og Osaka. Ericsson betegner ordren som "meget stor".