TDC implementerer CRM fra Siebel

TDC har i mange år selv udviklet store mainframe-baserede it-løsninger. De bliver nu gradvist lagt på is til fordel for en tværgående it-funktion og moderne løsninger.

- En klods om benet.

Sådan omtaler TDC's koncerndirektør Jens Alder i flere medier de gamle, ofte mainframe-baserede, it-systemer, som TDC slæber rundt på.

TDC's koncern it-direktør Jørgen Jakobsen medgiver, at en del TDC it er oppe i årene:

- TDC har gennem mange år egenudviklet it-systemer baseret på teknologi, der i dag må betegnes som ældre, lyder det fra it-direktøren.

It på tværs

For at modernisere it-delen af telekoncernen etablerer selskabet nu en tværgående it-funktion.

- Hidtil har TDC Services stået for driften af de centrale it-løsninger, men fremover lægges den centrale drift over i TDC Totalløsninger, og hvor jeg tidligere refererede til den administrerende direktør for TDC Services, refererer jeg fremover direkte til Jens Alder, forklarer Jørgen Jakobsen.

Implementerer Siebel

Strategien er hen ad vejen at skifte de gamle systemer ud med standardiserede løsninger, som så bredes ud og bliver koncern-systemer.

- Eksempelvis er vi i gang med implementeringen af en ny CRM-løsning til i første omgang erhvervssegmentet i TDC. Der er tale om en Siebel-installation med meget begrænsede tilretninger, siger Jørgen Jakobsen.

Han kan ikke på nuværende tidspunkt sige noget om, hvorvidt Siebel finder plads andre steder i TDC-koncernen eller hvilke andre leverandører, der kunne tænkes at blive lukket ind i den fagre nye og standardiserede TDC-verden.

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra Idura

    Nu kan kontrolspørgsmål i callcentre blive fortid: Danmark er 15 år efter Sverige

    Ny dansk løsning identificerer kunden med MitID ved opkald til fx bank, tele- og forsikringsselskab.

    Navnenyt fra it-Danmark

    Adeno K/S har pr. 2. februar 2026 ansat Kia Harding Martinussen som ServiceNow Expert. Hun kommer fra en stilling som Principal Consultant hos Devoteam A/S. Nyt job
    Lector ApS har pr. 5. januar 2026 ansat Per Glentvor som Seniorkonsulent i LTS-gruppen. Per skal især beskæftige sig med med videreudvikling af Lectors løsning til automatisering og forenkling af toldprocesser. Per kommer fra en stilling som freelancekonsulent. Per har tidligere beskæftiget sig med løsninger indenfor trading, løsninger til detail, mobil samt logistik. Nyt job

    Per Glentvor

    Lector ApS

    netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Darnell Olsen som Datateknikerelev ved netIP's kontor i Herning. Han har tidligere beskæftiget sig med diverse opgaver omkring biludlejning, da han har været ansat hos Europcar. Nyt job
    Adeno K/S har pr. 2. februar 2026 ansat Rikke Badsberg som ServiceNow Specialist. Hun kommer fra en stilling som ServiceNow administrator and developer hos Kamstrup. Nyt job

    Rikke Badsberg

    Adeno K/S