Sveriges overvågningslov stjæler overskrifterne, men hvordan ser det ud med den danske overvågningslov? Få styr på dine facts og læs 10 udvalgte historier fra Computerworlds omfattende dækning.
AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.
Hvem skal logge?
Alle, der udbyder internet i kommercielt øjemed, er forpligtet til at logge.
Det indbefatter teleselskaber og internetudbydere, men også eksempelvis cafeer og hoteller, der tilbyder internet som en gratis serviceydelse.
Biblioteker, uddannelses- institutioner, hospitaler og boligforeninger med færre end 100 medlemmer er undtaget.
Hvad skal logges?
Fra fastnettelefoner gemmes nummeret, der ringes fra, og nummeret, der ringes til, samt tidspunkt og samtalens længde.
Fra mobiltelefoner gemmes nummeret, der ringes til og fra, samt hvornår og hvor længe, samtalen varer. Telefonens id-nummer gemmes, samt data på hvilken mobilmast samtalen indledes og sluttes på. Også tidspunktet for, hvornår taletidskort aktiveres, gemmes.
Det samme gælder for afsendelse af sms- og mms-beskeder.
Ved e-mail gemmes afsender- og modtageradresse, og hvornår beskeden er sendt, samt computerens IP-adresse.
Ved internet-brug gemmes IP-adresser, portnumre og tidspunktet for kommunikationens start og afslutning.
Ikke alle data gemmes, for logningen foregår ved stikprøvekontrol. Hver 500. datapakke gemmes.
Kilde: Telestrategisk Kontor hos IT- og Telestyrelsen og 'Vedtagne love trækkes meget sjældent tilbage' af Rune Pedersen, Computerworld 19/10 2007
I Sverige har en overvågningslov fået massiv medieopmærksomhed efter, at loven har affødt store demonstrationer og været tæt på at bringe regeringen i mindretal.
I Danmark har vores egen overvågningslov - logningsbekendtgørelse - været i funktion siden 15. september 2007, men uden at nyde samme medieopmærksomhed, som den svenske.
Faktaboksen herunder beskriver hvem og hvad der skal logges.
Du kan også læse de 10 udvalgte artikler fra Computerworlds omfattende dækning af loven.
I artiklerne kan du blandt andet læse, hvordan Lene Espersen forsvarer lovgivningen overfor Computerworlds læsere, hvilke cafeers internet du skal bruge, hvis du vil undgå at blive overvåget, og i lederne kan du læse, hvad Computerworlds holdning er til loven.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
