Allerede nu er det muligt at få sig en beta-version af Microsofts Dynamics CRM 2011, og i god tid inden juleaften er det færdige produkt i handlen. Som noget nyt har Microsoft valgt at lancere et onlineprodukt først.
"For første gang nogen sinde lancerer vi en onlineversion af et produkt før den fysiske version," siger Iben Thorell, produktchef, Microsoft Dynamics, CRM.
Onlineløsningen, som hedder Microsoft Dynamics CRM Online, hostes i Microsofts store hostingcentre og er den samme version, som den der kommer til at køre på folks egne servere. Sidstnævnte version lanceres efter nytår.
"Det er enestående, at vi lancerer et produkt i skyen før det fysiske, og det viser, hvor meget vi satser på vores
cloud-strategi," siger Iben Thorell og tilføjer:
"Fremtiden ér i skyen."
Afvikler CRM direkte fra Outlook
Blandt nyhederne i den nye version af Microsofts CRM-løsning
er en stærkt revideret brugergrænseflade. Ifølge produktchefen bliver det lige så nemt at bruge CRM 2011 som det er at bruge kontorsuiten Office 2010.
"Hvis du har Outlook åben, kan du afvikle CRM direkte fra Outlook, der er simpelthen en fane, som giver mulighed for at holde styr på dine relationer og for eksempel tracke dine mails direkte i CRM. Med få klik kan klare meget af det, som tidligere krævede flere klik, eller måske at du skiftede mellem applikationerne," fortæller Iben Thorell.
Derudover kommer der et 'dashboard' på dansk et instrumentbræt, som er en grafisk måde at vise brugerne de aktuelle data.
"Og det er vigtigt at bemærke, at der er tale om et dynamisk dashboard, som ændrer sig i takt med, at data opdateres," siger Iben Thorell.
Designet af CRM 2011 er i øvrigt skruet sammen, så brugerne i højere grad end tidligere kan tilrette udseende og funktioner til den enkeltes lyster og behov.
