Artikel top billede

(Foto: Rune Pedersen)

CSC-kunde til CSC: I har 10 dage til at levere

Konflikten hos CSC forsinker en aflevering til CPR-registret. Nu har CSC fået stolen for døren og har 10 dage til at levere. Ellers kan aftalen ophæves.

"I skal levere om 10 dage."

Sådan siger CPR-registeret til leverandøren CSC, efter at første del af et nyt system, der skulle have været afleveret den 15. februar stadig ikke er leveret til CPR.

"Vi har en tidsplan, som lige nu ikke er overholdt af CSC. Der er en forsinkelse på en leverance, og den misligholdelse har vi bedt CSC om at bringe til ophør," forklarer Kontorchef i CPR-kontoret Carsten Grage.

Han bekræfter, at konflikten hos CSC har inflydelse på forsinkelsen, og at der har været lockoutede medarbejdere på opgaven.

"Der er et et tidsmæssigt sammenfald med konflikten," siger Carsten Grage.

Kan opsige aftale om 10 dage

Konkret drejer det sig om systemet CPR Web Ajour. Et udviklingsprojekt, der går ud på at omlægge ajourføringen af CPR fra en client/server-løsning til en webbaseret system.

Første del af systemet skulle have været leveret den 15. februar. Værdien af dette udviklingsprojekt er på et tocifret millionbeløb, og hele projektet skal være færdigt i maj 2012.  

CSC har ifølge kontrakten 10 dage til at bringe misligeholdelsen til ophør.

"Og hvis det ikke sker, er det i ny situation, og kontrakten giver mulighed for at ophæve aftalen," forklarer Carsten Grage.

Forbeholder sig ret til bod

"Kontrakten giver også mulighed for bod (erstatning, red.), og vi har forbeholdt os retten til bod," siger kontorchef Carsten Grage.

Boden kan maksimalt blive 10 procent af kontraktsummen.

Carsten Grage vil ikke kommentere på sin holdning til konflikten, men forholder sig kun til det, der fremgår af kontrakten på det pågældende udviklingsprojekt.

Han understreger også, at det ikke har indflydelse på de andre drifts- og vedligeholdelsesopgaver, CPR har hos CSC.

Hos CSC beklager man forsinkelsene til CPR, fortæller konstitueret direktør for Public Vertical Nordic, Kai Dahl-Jensen.

"Vi har haft et godt og konstruktivt samarbejde med CPR i tæt på 40 år. Det er derfor dybt beklageligt at stå i en situation, hvor der er problemer med en leverance. Vi er i fuld gang med at finde ud af, hvordan vi bedst muligt kan løse udfordringerne til kundens tilfredshed. Dette gør vi i tæt dialog med kunden, hvorfor vi ikke i medierne kan gå i nærmere detaljer omkring processen", siger Kai Dahl-Jensen.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Itm8 | IT Relation A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Datadrevet forretning: Skab enestående kundeoplevelser med viden og data i centrum

Data står i centrum, når du skal styrke kundeoplevelsen – eller det burde det i hvert fald gøre. På denne konference vil du møde eksperter indenfor CX og komme i dybden med, hvordan du sætter data, transparens og viden til at arbejde for dig i din Customer Experience-strategi.

07. maj 2024 | Læs mere


Kunstig Intelligens (AI) Masterclass - fra futuristisk idé til uundværlig ressource

Velkommen til en Masterclass om kunstig Intelligens (AI) og den transformative kraft, som kan tage din organisation og karriere til næste niveau. AI er gået fra at være en futuristisk idé til at blive en uundværlig ressource for virksomheder over hele verden og har allerede sat sit præg på den måde, som vi arbejder på, træffer beslutninger og kommunikerer med vores kunder.

07. maj 2024 | Læs mere


Parathed – Hvad gør din virksomhed, når I bliver ramt?

Cyberkriminalitet vokser som bekendt eksplosivt i takt med digitaliseringen i disse år og det kan være voldsomt dyrt at blive hacket. Potentielt kan det lægge jeres forretning helt ned, så I ikke kan rejse jer igen. Har jeres virksomhed styr på cybersikkerheden i en tid, der kalder på oprustning? Bliv inspireret til, hvad du som virksomhed kan gøre for at sikre virksomheden og medarbejdere, så I kan gå sikkert ind i fremtiden.

21. maj 2024 | Læs mere