Dansk telekæmpe mister kunder i tusindvis

21.000 danske kunder har sagt farvel og tak til tele-kæmpe alene i årets første kvartal.

Artikel top billede

(Foto: /)

Læs også:

Telenor-boss: Priskrig skader dansk infrastruktur.

Danske mobilselskaber: Bare priskrigen snart er slut.

Telenor mistede 21.000 kunder i Danmark i årets første kvartal.

Mens Telenor i de øvrige nordiske lande holdt niveauet, faldt omsætningen på det danske marked med en kvart milliard kroner. Fra 1,68 milliarder kroner i forrige kvartal til 1,47 milliarder kroner i årets første kvartal.

Det fremgår af Telenors netop fremlagte kvartalsregnskab.

"Når man kigger på tallene skinner det igennem, at det danske marked er det dårligste nordiske marked for Telenor. Det er her, man ser den kraftigste omsætningstilbagegang og den dårligste indtjening, og det vidner om den hårde konkurrence, der er på markedet," lyder det fra analytiker Morten Imsgard fra Sydbank.

Udover faldet i antallet af kunder, er de også blevet sværere at tjene penge på.

Indtjeningen per mobilkunde fortsætter med at dale og lå i første kvartal på 153 kroner mod 172 i kvartalet før. For to år siden tjente Telenor 201 krone per kunde.

"Når man kigger på ARPU (indtjeningen per kunde. red.), så falder det ret drastisk og vidner altså om, at selv om man har kunder, så tjener man mindre per kunde samtidig med, at kunderne bruger mere og mere data."

"Det er et udtryk for, at man med priskrigen har vænnet kunder til ikke at betale for telefoni. Er man først gået ud af den sti, er det svært at vende om," siger Imsgard og tilføjer, at det er et generelt problem for branchen.

Han er ikke overbevist om, at aftalen om netværksdeling med Telia kan løse problemerne med at skabe en rentabel forretning.

"Der er ingen tvivl om, at Telenor har det meget svært på det danske marked, og der er ikke uanede mængder tid til at rette op på det. Forretningsmæssigt er det ikke nogen god ide at være i Danmark, og jeg kan forestille mig, at Telenors investorer må spørge, hvad rationalet bag den aggressive strategi er, når den ikke skaber indtjening - i hvert fald ikke indtil videre," lyder det fra Morten Imsgard og tilføjer, at det endnu en gang leder tanken hen på behovet for en eventuel konsolidering i branchen.

Læs også:

Telenor-boss: Priskrig skader dansk infrastruktur.

Danske mobilselskaber: Bare priskrigen snart er slut.

Læses lige nu

    Annonceindlæg fra Axcess Nordic

    AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

    AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

    Netcompany A/S

    IT Consultant

    Nordjylland

    AGITO Medical A/S

    IT Operations Lead

    Nordjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    MLOps Engineer til opbygning af Forsvarets nye AI-platform

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    IFS Danmark A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Lasse Hounsgaard som AI Account Executive. Lasse skal især beskæftige sig med udrulning af IFS.ai Logistics i Norden. Lasse kommer fra en stilling som Manufacturing Account Executive hos Autodesk ApS. Lasse er uddannet cand.merc. i International Virksomhedsøkonomi. Lasse har tidligere beskæftiget sig med digitalisering af danske og nordiske virksomheder. Nyt job

    Lasse Hounsgaard

    IFS Danmark A/S

    Renewtech ApS har pr. 15. marts 2026 ansat Per Forberg som Account Manager for Sustainable Relations. Han skal især beskæftige sig med etablere nye partnerskaber med henblik på ITAD og sourcing kontrakter med hostingvirksomheder og strategiske slutbrugere. Han kommer fra en stilling som Nordic Key Account Manager hos Tesa. Han er uddannet hos Lund University og har en MBA i Management. Han har tidligere beskæftiget sig med at styrke salgsaktiviteter og partnerskaber på tværs af nordiske markeder. Nyt job

    Per Forberg

    Renewtech ApS

    Pentos har pr. 2. juni 2025 ansat Jonas Kyhnau som Seniorkonsulent. Han skal især beskæftige sig med at rådgive virksomheder om HR digitalisering og implementering af SAP SuccessFactors og SmartRecruiters. Han kommer fra en stilling som Seniorkonsulent og PMO lead hos Gavdi. Han er uddannet Cand.merc Human Resource Management fra Copenhagen Business School. Han har tidligere beskæftiget sig med med Onboarding, Employee Central (Core HR). Nyt job

    Jonas Kyhnau

    Pentos

    netIP har pr. 1. juni 2026 ansat Heidi Winther som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Herning. Hun kommer fra en stilling som IT-Supporter hos Holstebro Kommune. Nyt job