Artikel top billede

Danske Bank: Derfor gik vores tjenester i sort i weekenden

Interview: Her er forklaringen på, at Danske Banks digitale tjenester måtte en tur i hegnet henover weekenden.

Det digital univers i Danmarks største bank måtte helt ned og ligge i weekenden.

Et teknisk nedbrud gjorde det nemlig umuligt at logge på Danske Banks netbank, mobilbank og betalingstjenesten MobilePay.

Selv om det udefra kunne minde om et DDoS-angreb, var det dog ikke tilfældet, fortæller Kenni Leth, der er pressechef i banken.

"Problemerne opstod i forbindelse med en opdatering af systemerne i denne weekend. I den forbindelse er noget gået galt, hvilket gav en meget stor belastning på systemerne. Det gav kø-dannelser i systemerne, og omkring middagstid søndag kunne vi se, at antallet af gennemførte login faldt drastisk," forklarer han.

Opdateringen belastede altså systemerne så meget, at alle tjenesterne gik ned?

"Ja, det ramte desværre netbank, mobilbank og MobilePay. Vi havde en til to procent gennemførte transaktioner, men det er reelt at betegne som et nedbrud."

Testet eller ikke testet
Hvordan kan det ske? Har I ikke testet denne opdatering først?

"Den har højst sandsynlig været testet. Det er den normale procedure," siger han.

Hvor mange brugere blev ramt at nedbruddet?

"Søndag er en stille dag med hensyn til transaktioner, men vi har over to millioner brugere på MobilePay-platformen, og de blev alle berørt."

Hvad er status på systemerne nu?

"Vi opdagede de første problemer søndag omkring middag. Først klokken 21:00 kørte alle systemerne igen."

Læs også:
Danske Bank ramt af nedbrud

Danske Bank: Det er korrekt vi har problemer med netbanken




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
itm8 A/S
Outsourcing, hosting, decentral drift, servicedesk, konsulentydelser, salg og udleje af handelsvarer, udvikling af software.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Computerworld Cyber Briefing

Computerworld giver dig hver måned 30 minutter med de nyeste cybertrusler, konkrete angreb og brugbare råd. Få indsigt i AI og sikkerhed, compliance, risikovurdering og forsvarsstrategier. Tilmeld dig næste Cyber Briefing nu.

14. august 2025 | Læs mere


Cyber Security Summit 2025: Her er truslerne – og sådan beskytter du dine kritiske data

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

19. august 2025 | Læs mere


Cyber Security Summit 2025 i Jylland

Deltag og få værktøjer til at beskytte din virksomhed mod de nyeste cybertrusler med den rette viden og teknologi.

21. august 2025 | Læs mere






Premium
Paradoksalt at staten binder sig til Microsoft med ny mangeårig aftale: ”Lad os håbe, at det er slut, når den her kontrakt udløber," siger toprådgiver