IBM Danmark om ny IBM-storsatsning: "Vi mener, at vi har knækket koden"

2.000 IBM-konsulenter skal sammen med supercomputeren Watson sætte fuld fart på selskabets nye storsatsning, IBM Cognitive Business Solutions. Her fortæller dansk innovationschef om de nye teknologier.

IBM sætter nu alle sejl og målretter yderligere ressourcer til Watson-teknologien, der mere end noget andet tegner billedet af fremtidens IBM, efter at selskabet i de senere år har været i gang med en meget omfattende transformation.

Konkret er tale om en helt ny forretningsenhed, IBM Cognitive Business Solutions, bestående af 2.000 IBM-konsulenter og selskabets supercomputer Watson.

Enheden skal drive selskabets nye storsatsning på kunstig intelligens og kognitive systemer - også kendt som cognitive computing.

Læs også: IBM klar med ny storsatsning: 2.000 konsulenter skal arbejde med vild fremtidsteknologi

Det kan beskrives som systemer, der kan tillære sig ny viden, og som vi mennesker kan kommunikere med på en naturlig måde.

Det mest kendte IBM-produkt i denne kategori er supercomputeren Watson, der er navngivet efter IBM's stifter, Thomas J. Watson.

"Vi har knækket koden"
Computerworld har spurgt innovationschef i IBM Danmark, Anders Quitzau, hvorfor IBM satser så stort på netop cognitive computing og kunstig intelligens og især på Watson som produkt?

"Udgangspunktet er den store mængde ustrukturerede data, som vi har i dag, og som sådan set har været har været mere eller mindre usynlig for den computer-teknologi, man har haft."

"Vi mener, at vi har knækket koden, og at vi nu er i stand til at sætte computere til at hjælpe os med at finde og fortolke informationer og til at give os et beslutningsgrundlag, der er langt bedre end det, man har haft før."

"Stort set inden for alle industrier, hvor vi har snakket med CxO'er, er det mellem 80 og 100 procent af dem, der siger, at de i løbet af få år vil investere i de cognitive teknologier," siger Anders Quitzau fra IBM Danmark. 

"Vi har allerede en vækst med business analytics, der er tocifret - og Watson er den del, der vokser hurtigst," fortæller han om IBM's globale satsning på cognitive computing.

"En ny tidsalder"
Anders Quitzau og IBM mener selv, at cognitive computing i dag er meget mere end hype - og at der er tale om helt reelle løsninger og produkter, virksomhederne kan tage i brug.

"Det er en ny tidsalder. Det er fremtiden og den nye måde at lave computere på."

"Allerede i dag er vi jo ude i 20 forskellige brancher. Vi har hundredvis af kunde-engagements på verdensplan, så der er områder, hvor det kører i dag - sundhed, forsikring, bank og retail for eksempel."

"Vi kan se, at det er teknologi, der giver nogle helt konkrete resultater."

Kan du nævne et konkret eksempel?

"Det kan eksempelvis være virtuel rådgivning af kunder inden for forsikring. Vi har eksempler på virksomheder, der bruger det i dag og som også har set, at de har et langt større salg."

"Man kan håndtere kunden på en personlig og fagligt højt kvalificeret måde, som gør, at kunden rent faktisk køber."

Et andet eksempel er ifølge Anders Quitzau på sundhedsområdet, hvor kræftdiagnoser, kræftbehandling og diabetes er nogle af de steder, hvor Watson er i anvendelse i dag.

Hvad med begrænsningerne?
Hvor går begrænsningerne - hvor er det, at man stadig er nødt til at lade mennesker klare opgaverne?

"Forskellen mellem kunstig intelligens og cognitive computing er, at kunstig intelligens tænker for os, mens cognitive mere handler om at forbedre vores evne til at tænke og at give os indsigt."

"I sidste ende er det mennesker, der træffer beslutningerne."

"Men det er et godt spørgsmål. Vi er jo først lige startet, og i realiteten er teknologien først blevet udvikling til almindelig brug inden for de seneste fem år. Det er ikke til at svare på, hvor det ender," siger Anders Quitzau.

Innovationschefen tilføjer, at menneskelige relationer og empati kan være nogle af de områder, hvor maskinerne har begrænsninger.

"Men vi arbejder på, at få Watson til at arbejde så intuitivt og menneskeligt som muligt - eksempelvis ved, at den svarer tilbage på samme måde og i samme stil, som vi selv stiller spørgsmålene til Watson."

"Vi har også lanceret, at man kan bruge cognitive teknologier til at finde ud af, hvilket humør man er i ved at afkode sprogbrug og og så videre."

Anders Quitzau fortæller, at der allerede i dag er konsulenter i den danske IBM-forretning, der er uddannet i Watson, og at der nu vil komme et yderligere fokus på det nye forretningsområde i IBM Danmark.

Læs også:

IBM klar med ny storsatsning: 2.000 konsulenter skal arbejde med vild fremtidsteknologi

Årsregnskab: Presset IBM står over for én afgørende udfordring

IBM klar til at masseansætte it-folk: Skal bruge 300 medarbejdere til nyt udviklingscenter i Malmø

Her er IBM's nye super-teknologi: Sådan vil den ramme dig

IBM har sagt farvel til 51.600 medarbejdere i 2014 - og flere kan være på vej



Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...


Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
DS-Display A/S
Distributør af professionelt AV-udstyr, projektorer, digital signage, interaktive skærmløsninger, videokonference, storformatprint og -scan samt relateret tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Kompetera SolutionsDay 2017

Som it-professionel i dag forventes du at have et bud på fremtiden, fod på sikkerheden og fuldt styr på driften. På Kompetera SolutionsDay 2017 får du inspiration og svar - kom og hør spændende indlæg fra blandt andre Jakob Scharf tidligere chef for PET og Ken Bonefeld Nielsen, head of corporate security & ACA Department hos Sony Mobile Communications.

05. oktober 2017 | Læs mere


Få mere fart på og kvalitet i udviklingsafdelingen med DevOps

Få indsigt i den populære DevOps-tankegang, der kendetegner den moderne it-organisation, hvor samarbejde og integration er nogle af nøgleordene. Kom og hør konkrete cases fra virksomheder, der arbejder efter DevOps og mød de førende leverandører, der fortæller, hvordan du kommer derhen, hvor udviklingsafdelingen kan understøtte den digitale innovation med de ideer og i det tempo, som der forventes.

10. oktober 2017 | Læs mere


EU persondataforordning - praktiske løsninger på dataudfordringer

Seminaret sætter fokus på dataportabilitet, Right to be Forgotten og 72-timers notifikationsreglen. Den 25. maj 2018 skal det hele være på plads! Her skal danske virksomheder leve op til EUs nye regler om databeskyttelse. Deltag og få indsigt i metoder og praktiske eksempler.

11. oktober 2017 | Læs mere






Computerworld
De 30 største danske it-virksomheder: Her er antallet af ansatte - og hvor mange penge, der bruges på løn
Top 100: Computerworld har nærstuderet årsregnskaberne fra 499 danske it- og televirksomheder og kan her bringe listen med de 30 største arbejdspladser. Se antallet af ansatte og få et indblik i, hvor mange penge virksomhederne bruger på løn til medarbejderne.
CIO
Du risikerer at blive hægtet helt af, hvis ikke dit netværk bliver fremtidssikret - og det haster
Klumme: Hver dag går mere 168,1 petabyte gennem netværket hos AT&T, hvilket svarer til 130 millioner timers video i HD. Det viser, hvor store krav der i dag stilles til en virksomheds netværk. Er du klar til det?
Comon
Oversigt: Her er de bedste Android-smartphones der kan købes i Danmark
Det vrimler med spændende Android-smartphones på markedet. Vi har samlet en oversigt over de bedste Android-telefoner, du kan købe herhjemme netop nu.
Job & Karriere
Se listen: Disse it-folk bliver ansat på stedet - cheferne skriger efter helt bestemte it-kompetencer
Der er en markant mangel på it-folk med helt bestemte kompetencer samtidig med, at it-cheferne er i gang med at øge bemandingen i it-organisationerne. Se listen med de mest efterspurgte it-kompetencer netop nu.
White paper
Sådan anvender du Microsofts Assessment og Planning Toolkit i dit it-miljø
Dette whitepaper gennemgår hvordan du anvender du Microsofts Assessment og Planning Toolkit i dit it-miljø og kommer med specifikke råd og konkret vejledning til anvendelsen.