Artikel top billede

Foto: Nets

Nets opruster i kampen mod MobilePay, men gider danskerne overhovedet mobilbetalinger?

Mobilbetalinger mangler stadigvæk at få deres store gennembrud, men alligevel tager betalingskrigen mellem Nets og Mobilepay til i styrke. "Vores forventninger er relativt afdæmpede," lyder det dog fra Nets.

Man fornemmede spændingen i luften udenfor Føtex i Frederiksberg Centeret, da TV 2's finanskommentator, Ole Krohn, på direkte tv skulle afprøve Nets nye store satsning, det mobile Dankort, som den første. 

Det skete ved en presseevent onsdag, hvor Nets præsenterede version 1.0 af den nye Dankort-app, der er en direkte konkurrent til Danske Banks MobilePay-løsning.

Siden april har Nets Dankort-app kunne downloades i en beta-udgave, men nu har Nets hevet den nye satsning ud af beta-testen, og der vil således være få gyldige undskyldninger for et koks for rullende kameraer.

Derfor må vi antage, at det også var med en god portion lettelse, at de fremmødte repræsentanter fra Nets og Dansk Supermarked kunne konstatere, at TV 2-journalistens køb af et stykke Daim-chokolade foregik helt gnidningsfrit. 

Nye funktioner

Nets havde blandt andet hidkaldt pressen for præsentere en række nye funktioner i appen. 

I den nye version af appen bliver det blandt andet muligt at foretage Dankort-betalinger direkte fra låsskærmen på en iPhone ligesom, at det også bliver muligt at godkende betalinger via Apples fingeraftrykssensor, Touch ID.

Nets' konkurrent Mobilepay lancerede allerede tidligere på året betalinger via låsskærm. Det skete i samarbejde med den norsk-ejede detailkæde Kiwi, men kort tid efter meddelte kæden, at den lukker samtlige danske butikker. 

Nets Dankort-løsning kan til gengæld anvendes i alle Dansk Supermarkeds butikker (Netto, Bilka og Føtex, red).

Læs også: Se videoen: Computerworld prøvekører Dankort på mobilen: "Var det ikke meningen, at det skulle være langt hurtigere at betale på den måde?"

Mobilbetalinger mangler stadig et gennembrud

Indtil videre lader det endelige gennembrud for mobile betalinger i butikker vente på sig, og selv amerikanske it-giganter som Apple og Google har måtte sande, at det kræver tålmodighed at få forbrugerne til at betale med deres smartphone i stedet for et betalingskort. 

Eksempelvis kunne den amerikanske avis Wall Street Journal for nylig fortælle, at blot 13 procent af verdens iPhone-brugere har prøvet at anvende Apple Pay ligesom, at blot en tredjedel af alle amerikanske butikker anvender Apple Pay. 

Hos Nets er de derfor også tilbageholdende med at opsætte et konkret succeskriterie for den nye app. 

"Nu har vi den brugeroplevelse, som vi gerne vil have, men i den kommende tid skal vi finpudse løsningen og samtidig sikre en større udbredelse så det kan bruges i endnu flere butikker, og når det er på plads kommer adfærdsændringen blandt danskerne," siger Jeppe Juul-Andersen, chef for Dankort hos Nets, til Computerworld. 

Derfor har Nets ifølge Jeppe Juul-Andersen heller ikke opstillet konkrete mål for, hvor stor en del af alle betalinger, der skal foretages på mobilen. 

"Du må gerne kalde os konservative, men vi har relativt afdæmpede forventninger. Vi har at gøre med vaner, der er dybt indgroede i mange folk. Helt konkret tilbyder appen den fordel, at du slipper for at fiske dit Dankort frem fra pungen frem, hvis du alligevel står med din telefon i hånden. Det er en fordel. Men for mange almindelige mennesker er fordelen ikke så stor, at det får dem til at ændre vaner lige med det samme," siger han. 

Nets tilbyder Dankort-SDK

Jeppe Juul-Andersen forventer dog, at mobilbetalinger med tiden vil åbne for en lang række nye digitale fordele. 

Eksempelvis tilbyder både MobilePay og Apple Pay muligheden for, at butikkerne kan tilbyde loyalitetprogrammer og rabatter, når kunderne betaler med mobilen. 

Det er dog ikke noget, som Nets har planer om at tilbyde.

I stedet forklarer Jeppe Juel Andersen, at Nets tilbyder et SDK, som butikkerne frit kan anvende i deres egne apps. 

Det betyder, at eksempelvis Dansk Supermarked kan indbygge Nets betalingsløsning i virksomhedens egne apps, og her kan butikkerne frit vælge selv at tilbyde deres egne loyalitetsprogrammer.

Læs også: Nets og Danske Bank dropper samarbejde om MobilePay: Nets lancerer egen mobilbetalings-løsning

Kæmper med begrænsninger fra Apple

Nets Dankort-app gør brug af bluetooth-forbindelsen og ikke NFC-teknologien.

Det skyldes, at Apple i iPhonen pålægger begrænsninger for tredjeparts brug af NFC-chippen.

I dag er det udelukkende Apples egen betalingsløsning, Apple Pay, der kan anvende NFC-chippen til mobilbetalinger. 

"Danskerne anvender i høj grad iPhones, og derfor bliver vi også nødt til at have en løsning, der virker med iPhone og her har vi valgt bluetooth," siger Jeppe Juul-Andersen. 

Vi kan se, at Apple Pay stille og roligt bliver udbredt til flere lande. Hvad betyder det for konkurrence-situationen, hvis Apple Pay kommer ind i Danmark og kan gøre brug af NFC-chippen, mens I andre ikke kan? 

"Vi synes faktisk, at den her løsning med bluetooth giver en super god brugeroplevelse, men vi stiller også gerne Dankortet til rådighed i Apple Pay, når det på et tidspunkt kommer til Dankort."

I Australien har bankerne klaget over manglende adgang til NFC-chippen i iPhone. Kan vi forestille os lignende indvendinger fra jer eller andre dele af den finansielle sektor i Danmark? 

"Det må være gisninger. Det kan jeg ikke sige noget om." 

Samme udmelding kommer fra Søren Nicolaisen, der er direktør BOKIS, der er et fællesskab for regionale banker. 

"Det kan jeg ikke svare dig på, men som udgangspunktet havde det været lettere for os, hvis vi havde haft mulighed for at anvende NFC i iPhone-udgaven af vores app," siger Søren Nicolaisen, der også var tilstede ved lanceringen af det mobile dankort. 

Ifølge Nets vil tilgængeligheden af NFC betyde, at det også vil være muligt at foretage betalinger på betalingsterminaler i udlandet ligesom, at implementeringen af betalinger på låsskærm ligeledes havde været lettere.

Både iOS og Android-udgaven af Nets officielle Dankort-app gør brug af bluetooth i stedet for NFC, men bankerne i BOKIS-fællesskabet tilbyder deres egne wallet-apps, der baserer sig på Nets mobilbetalings-løsninger.Bankernes wallet-apps tilbyder samme funktionalitet som den officielle Dankort-app, men Android-udgaven af bankernes app gør i modsætning til Nets app også brug af NFC.

Læs også:
Alle venter på det mobile Dankort, men Nets' nye betalings-app kan få det svært




Premium
De virker skræmmende godt: Med Apples nye Airtags kunne jeg spore mine chefer (og mine ting) med mobilen
Apples Airtags er uhyre effektive og lette at anvende - og det giver grund til bekymring.
Computerworld
Stor krise i den danske it-stjerne David Heinemeiers Hanssons firma: Her er historien om dramaet, der fik en tredjedel af de ansatte i Basecamp til at smække med døren
De ansatte har i hobe forladt David Heinemeier Hanssons amerikanske succes-firma Basecamp efter en intern racisme-debat. Hvordan kunne det gå så galt?
CIO
Har du rost din mellemleder i dag? Snart er de uddøde - og det er et tab
Computerworld mener: Mellemledere lever livet farligt: Topledelsen får konstant ideer med skiftende hold i virkeligheden, og moden går mod flade agile organisationer. Men mellemlederen er en overset hverdagens helt med et kæmpe ansvar. Her er min hyldest til den ofte latterliggjorte mellemleder.
Job & Karriere
Eva Berneke stopper som topchef i KMD og flytter til Paris: Her er KMD's nye topchef
Efter syv år på posten som topchef for KMD forlader Eva Berneke selskabet. Nu flytter hun med familien til Paris, hvor hun vil fortsætte sit bestyrelsesarbejde. KMD har allerede afløser på plads.
White paper
17 punkter med plads til forbedring: Sådan øger du din lønsomhed
Mange projektorienterede virksomheder hæmmes af ikke-optimale løsninger og besværlige, manuelle processer, som forringer effektivitet, overblik og lønsomhed. Her præsenterer vi 17 typiske udfordringer – og bud på, hvordan du kan afhjælpe situationen.