Helt nye brugergrænseflader på fremmarch: Stiller meget store krav til dig som softwareudvikler

Stemme- og samtalebaserede brugergrænseflader bliver et stort tema for softwareudviklere i de kommende år. Løsningerne skal designes på en helt anden måde end de nuværende.

For nylig udtalte analysefirmaet Gartner, at vi nu bevæger os ind i næste fase inden for udvikling af apps.

Gartner peger på, at der kommer flere og flere nye brugergrænseflader – ikke mindst de stemmebaserede og de samtalebaserede, hvor kunstig intelligens spiller en central rolle.

Samtidig ændrer mobilitet sig fra kun at handle om smartphones og tablets til også at gælde biler, smartwatches, smartglasses og så videre. Her er det igen ofte de stemme-baserede løsninger, der er vejen frem.

Læs mere her: Nu kommer post-app-æraen: Du skal tænke mobile løsninger på en helt ny måde

De nye brugergrænseflader betyder også nye krav til udviklerne, forklarer Julien Simon, der er ekspert i kunstig intelligens hos AWS, der selv satser på Alexa som en stemmebaseret teknologi, man kan føre samtaler med.

”At designe en samtale-brugergrænseflade er ikke det samme som at designe en webside,” siger han til Computerworld.  

”Når du designer en webside, eksempelvis for et rejsebureau, har du alle informationerne: Du får som besøgende alle felterne, og så er det så dit arbejde at udfylde de felter og trykke ’send.’ Brugeren ved præcis, hvor hvad skal hen. Der er overhovedet ingen samtale.”

”Når du designer en samtale-grænseflade, er det noget helt andet: Her er det ikke et spørgsmål om, at jeg skal bruge din fødselsdato og alle mulige andre små informationer, men snarere om, at du spørger, hvor en ny rejse kan gå hen,” forklarer Julien Simon. 

”Min løsning vil så skulle få nogle informationer af dig og så bruge de informationer til at fortælle dig, at hvis du rejser med små børn, du ønsker solskin, afslapning og andre ting, har jeg denne her anbefaling til dig.”

Nødvendigt med helt nye overvejelser
Julien Simon fra AWS forklarer, hvordan fremtidens softwareløsninger skal designes til de samtalebaserede brugergrænseflader:

”Samtalen handler om dine intentioner og om, hvad vi gerne vil opnå med samtalen. Du stiller spørgsmål, og jeg giver dig information om det, du gerne vil vide mere om.”

Læs også: App-udvikling er blevet langt lettere – men adgangen til back-end volder problemer

”Når du designer den samtale, er du nødt til at tænke over formål og intention, og hvad det er for nogle informationer, som din bot skal have fra brugeren for at nå til det punkt, hvor vi kan opnå det ønskede.”

Må ikke opføre sig som en robot
Julien Simon beskriver et grundlæggende dilemma, når man designer denne type samtale-baserede løsninger: 

”Hvad gør jeg eksempelvis, hvis jeg ikke forstår det, du siger – hvordan udspørger jeg dig så?"

"Eller hvad hvis jeg godt forstår det, du siger om, at du vil købe roser, men vi har udsolgt af roser, og jeg derfor skal anbefale dig at købe tulipaner i stedet?”

Den store udfordring for udviklerne bliver derfor, hvordan de kan sikre behagelige og naturlige samtaler for brugerne af deres løsninger, mener Julien Simon fra AWS. 

”Det er en helt anden måde at designe løsninger på, og jeg tror faktisk, at det bliver en helt ny type job."

"Løsningerne skal være mere menneskelige. Det handler ikke bare om stemmen. Den kan godt være af høj kvalitet, og så kan det alligevel være en meget robot-agtig samtale,” siger Julien Simon til Computerworld. 

Læs også:

Nu kommer post-app-æraen: Du skal tænke mobile løsninger på en helt ny måde

“I min optik skal udvikling i dag helst være meget simpelt, og det skal være så små funktioner og objekter som muligt”

App-udvikling er blevet langt lettere – men adgangen til back-end volder problemer





Ytringer på debatten er afsenders eget ansvar - læs debatreglerne
Indlæser debat...

Premium
”Vores løsning vil betyde, at du som patient kan tage et billede af en pille med din telefon og herefter få bekræftet, at den medicindosis du er ved at indtage er valid.”
Virkningsløs piratmedicin koster tusindvis af liv hvert år, men it-giganten IBM mener, at den har fundet en løsning på problemet. Bliv klogere på hvordan IBM vil bruge blockchain til at forhindre svindel i medicinalindustrien supply-chain
Computerworld
Se listen: Disse it-virksomheder drømmer de danske it-studerende om at arbejde for
Konsulenthusene buldrer frem på listen over de virksomheder, som de danske it-studerende helst vil arbejde for. "Konsulenthusene har simpelthen øget kendskabet til sig selv som arbejdsgiver blandt de it-studerende. Det kræver heftig aktivitet på de sociale medier og universiteterne," lyder det fra Universum, der står bag undersøgelsen.
CIO
Sådan kan du stå imod, når hackerangrebet rammer: 16 nye anbefalinger fra politiet
En ny vejledning fra Rigspolitiet og Dansk IT skal hjælpe danske virksomheder med at få bedre styr på it-sikkerheden. Se her, hvad du bør gøre før, under og efter du bliver ramt af et hackerangreb.
Job & Karriere
500 uorganiserede it-folk skal holde liv i statens it-systemer under konflikt
Hvis der udbryder konflikt, vil hundredvis af uorganiserede it-folk få ansvaret for at sikre, at de statslige it-systemer ikke går ned. Men ifølge fagforbundet Prosa kan det få store konsekvenser, hvis Danmark bliver ramt af it-sikkerhedsangreb.
White paper
På jagt efter nyt BI-system? … Her er analysen og de 25 vigtigste KPI’er
Et godt BI-system er en central del af en digitaliseret virksomhed. Dette whitepaper fra EG dykker ned i en analyse af de nødvendige overvejelser på det organisatoriske, teknologiske og brugerorienterede niveau. Samtidig får du en liste med 25 vigtige KPI’er inden for ni funktionsområder, så du kan se, hvad andre virksomheder holder øje med.