Google angriber Amazon og Alibaba: Skyder milliarder i kinesisk handelsplatform

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Google har investeret 550 millioner dollar, svarende til mere end 3,5 milliarder kroner, i den kinesiske handelsplatform JD.com.

Det skriver Reuters.

Dermed går teknologiganten direkte i kødet på digitale handelsplatforme som Alibaba og Amazon på det asiatiske marked.

På trods af det eksorbitant høje beløb kommer vil Google kun komme til at eje under en procent af virksomheden.

Pengene skal bruges til at udvide kendskabet til platformen

Pengene skal bruges til at udvide JD.coms kundebase i Kina og Sydøstasien samt etablere handelsplatformen bedre i Europa og på det amerikanske marked.

Derudover vil JD.coms produkter blive promoveret via Googles handelstjenester.

"Dette partnerskab med Google vil åbne en bred vifte af muligheder for at tilbyde en overlegen handelsoplevelse til forbrugere over hele verden," lyder det i en meddelelse i forbindelse med aftalen fra Jianwen Lio, der er chief strategy officer hos JD.com.