(Foto: Jirsak / Jirsak)

Fem vigtige CRM-trends, som det er værd at holde øje med

Aldrig har forholdet til dine kunder været vigtigere - og CRM-systemerne er godt på vej til at skifte over mod en mere holistisk tilgang, som er drevet af masser af data. Her har du fem vigtige trends, som dominerer brugen af CRM lige nu.

18. oktober 2018 kl. 14.31

Dan Jensen Redaktionschef

IDG News Service

Premium Kun for abonnenter

CRM-systemets rolle i virksomheden er helt afgørende idag.

For uden glade kunder, kan ingen virksomhed klare sig - især ikke i en tid, hvor der er næsten fuld transparens i alle markeder

Kunde- og markedskendskabet er derfor afgørende - både når det handler om at skaffe nye kunder, om at holde de nuværende tilfredse, og når det handler om at sælge mere til de nuværende.

I dag er CRM-verdenen som udgangspunkt cloud-

Få ubegrænset adgang til Computerworld Premium

Opret et gratis intro-abonnement eller køb fuld adgang

Gratis

Gratis adgang i 14 dage

Premium Intro

Opret et gratis prøveabonnement og få adgang til alt Premium-indhold i 14 dage. Uden binding eller kreditkort.

Gratis adgang til Premium-indhold i 14 dage
Kreditkort ikke nødvendigt
Du er i gang på 2 minutter

Kreditkort ikke nødvendigt

Opret abonnement

Det er gratis at oprette et Intro-abonnement, og du får adgang til Premium-artikler lige bagefter.

Læs mere om Intro her.

Vi sender et link til dig, som du skal anvende til at bekræfte oprettelsen.

Indtast din e-mail og tryk opret.

Premium i 1 måned

319 kr.^/mdr

Ubegrænset adgang til alt Premium-indhold i 1 måned. Kan opsiges med kort varsel.

Betal én måned ad gangen
Stop abonnement, når du vil
Betal med kreditkort

Køb 1 måned

Premium i 12 måneder

2.595 kr.^/år

Billigste adgang til tusindvis af Premium-artikler. Ubegrænset adgang i 12 måneder.

Kun 217 kroner per måned
Du sparer 32%
Mulighed for faktura og EAN

Køb 12 måneder

Se flere muligheder

Hvis du vil vide mere om, hvad Computerworld Premium, så kan du læse om det her.

Eksklusivt Premium-indhold for abonnenter

0 Premium-indhold

HP Inc buldrer frem i Danmark: Løfter omsætningen til 2,5 milliarder kroner

HP Inc. hæver omsætningen med 15 procent i Danmark og lander derved tæt på 2,5 milliarder kroner. Få indblik i årsregnskabet her.

0 Premium-indhold

Mærsk bekræfter over for Computerworld: Hackere er i besiddelse af data på vores kunder

Hackergruppen Anonymous Sudan er i besiddelse af data på A.P. Møller-Mærsks kunder, bekræfter selskabet. Data stammer dog ikke fra hackerangreb.

0 Premium-indhold

Frembrusende hackergruppe har angrebet flere hundrede mål de seneste måneder – særligt i Norden

Hackergruppen Anonymous Sudan er en aktør på cyber-scenen, der den seneste tid har stået bag mange angreb både mod hospitaler, lufthavne, uddannelsesinstitutioner og meget mere.

0 Premium-indhold

Region Syddanmark måtte droppe kontrakt på grund af for høje leverandørpriser: "Det er ikke småpenge, vi taler om"

Hos Region Syddanmark løftede man øjenbrynene, da tilbuddene på it-udbud til løsning til op mod 37.000 brugere indløb. For priserne var så langt over det forventede, at aftalerne måtte droppes. "Det er jo skattekroner, som vi har med at gøre," lyder det fra regionen. Se hvad regionen gør nu.