It-kontrakterne bliver mindre og mindre værd: Kontraktbeløbene er faldet med 20 procent på to år

Annonceindlæg fra Computerworld

AI skal frigøre tid og skabe nærvær i samtalen med borgeren

Flere kommuner går nu i gang med at bruge AI-understøttet dokumentation. Målet er, at sagsbehandlere skal bruge mindre tid på referater og registrering – og mere tid på nærvær i mødet med borgeren.

De gennemsnitlige beløb på it-kontrakterne i Norden er på blot to år faldet med hele 20 procent.

Sådan lyder det fra analysehuset IDC til IT-Brancheforeningen.

“På bare to år er den gennemsnitlige kontraktværdi i Norden faldet med 20 procent, hvilket er ret markant. Det betyder dog ikke, at virksomhederne køber færre it-ydelser, men blot at de skruer kontrakterne væsentligt anderledes sammen end tidligere,” siger IDC-analytiker Anders Elbak til brancheforeningen.

Ifølge brancheforeningen skyldes det markante fald ikke mindst, at virksomhederne i dag ikke længere køber ind på store kontrakter med omfattende krav-specikationer og en fuld pakkeløsning.

I dag handler kontrakterne i langt højere omfang om indkøb af digitale services, automatisering og lignende.

Samtidig sigter kunderne i langt højere grad efter at indgå i en slags partnerskaber med it-leverandørerne i en tid præget af stor og hyppig omstilling fremfor blot at få leveret en bestemt ydelse.