Netværksfejl i Norge sendte NemID i sort

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Det var en netværksfejl i Norge, der var årsag til, at NemID torsdag var ramt af et timelangt nedbrud.

Det skriver DR.

Problemerne betød at danskerne ikke kunne logge på via NemID’s tjeneste ligesom at der også er opstået problemer ved internetbetalinger.

Når brugerne forsøgte at logge på med NemID blev de mødt med fejlmeddelelsen 'Service Unavailable", og NemID's hjemmeside NemID.nu var ligeledes utilgængelig.

Ifølge DR havde enkelte danskere også problemer med at betale via fysiske betalingsterminaler ude i butikkerne.

Problemerne opstod torsdag klokken 14.15 og blev først løst hen på aftenen.

"Vi oplever i øjeblikket driftsproblemer og nedsat fremkommelighed. Nogle vil opleve at kunne komme igennem, mens andre vil opleve en fejlmelding. Det har stået på i i hvert fald halvanden time," sagde Povl Damstedt Rasmussen, presserådgiver hos Nets, til Computerworld torsdag klokken 16.

Læs også: NemID ramt af nedbrud