Telia har ødelagt 650 stjålne telefoner med nyt software siden sidste år

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Et nyt sporingssystem, der blevet taget i brug sidste år i april, har givet tele-leverandøren Telia mulighed for at spærre stjålne mobiltelefoner, så de er komplet ubrugelige.

Det skriver Berlingske.

Ud fra telefonens IMEI-nummer på 15 unikke cifre, sporer softwaren telefonen og blokerer den, så snart den kobler sig på et mobilnet.

I alt er 650 mobiler, der er stjålet i posten eller i Telias forretninger, blevet spærret. Det har i alt løbet op i spærring af telefoner af en værdi på fem millioner kroner.

23 procent af disse telefoner er spærret i Danmark, mens 22,3 procent er spærret fra tyske mobilnet. 9,4 procent dukkede op i Polen.

System bruges efter røverier

Telia satte gang i det nye spærringssystem, efter at tele-kæden havde oplevet tyverier af mobiler i flere butikker.

I et af tilfældene bandt rumænske gerningsmænd butiksmedarbejderne, hvorefter de stak af med 70 iPhones.

Flere af disse telefoner dukkede siden op på radaren i Frankfurt og Berlin.