Gigantisk kollektivt nedbrud rammer flere internationale hjemmesider

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

Flere internationale organisationers hjemmesider oplevede igår aftes tekniske problemer i en kort periode.

Årsagen til de tekniske problemer skyldtes en fejl i web- og internetsikkerhedsvirksomheden Akamai Technologies' systemer.

Det er anden gang på to måneder, at nedetid i dette omfang er forbundet til cloud-virksomheden. En stor og også verdenomspændende hændelse, hvor flere internationale nyhedssider blandt andet var ude af drift, fandt sted i starten af juni.

Læs også: Globalt kæmpe-nedbrud får en lang række hjemmesider til at gå i sort: TV 2, Amazon, Spotify og New York Times er ramt

Forstyrrelsen af webstederne varede for flere i op til en time. Fejlen opstod i Akamais DNS-tjeneste, som gør det muligt for webadresser at føre brugerne til deres destinationer. Den blev udløst under en softwareopdatering.

Downdetector, der overvåger hjemmesider, hvor brugere rapporterer problemer, meddeler, at den har fået beskeder ind om 48 tjenester hovedsageligt i USA og af websteder nævner den blandt andet Expedia, Microsoft, Costco, Lyft og Charles Schwab.

Også Oracle og Amazon AWS var ramt af problemerne på deres egne cloud-tjenester. Begge melder og til Reuters, at deres tjenester igen fungerede kort tid efter nedbruddet.