Udbringningskometen Wolt vil ikke længere nøjes med takeaway-mad - nu vil selskabet være et helt shoppingcenter i din lomme

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

For den finske udbringsningskomet Wolt er det ikke længere nok at bringe takeway-mad ud til danskerne.

Ifølge det erhvervsmediet Finans planlægger Wolt at etablere sig om en platform til udbringning af alt mellem himmel og jord på maksimalt 30 minutter.

Planen er at Wolt skal være et shoppingcenter i lommen, lyder forklaringen fra Søren Svendsen, der er direktør for Wolt i Danmark.

”I dag kan du groft sagt bestille takeaway leveret nu, du kan bestille dagligvarer leveret til i morgen, og du kan bestille alt det andet til levering inden for et par dage. Jeg tror, de to sidste kategorier vil flytte sig væsentligt tættere på, så du inden for en time kan få leveret alt, hvad du har brug for,” siger han.

Læs også: Nye betalingsregler rammer danske e-handlere: "Siden mandag har vi oplevet, at 30 procent af alle betalinger er blevet afvist"

Blæser til krig mod Nemlig

Wolt har tidligere offentliggjort at selskabet senere på året vil lancere konceptet Wolt Supermarked, der blandt andet skal udfordre Nemlig.com.

Her vil Wolt selv etablere sine egne lagre med dagligvarer, som brugerne i Købnhavn vil kunne bestille til udbringning via selskabets app.

Ifølge Finans blev der i 2020 omsat for 2 milliard kroner via Wolts app på det danske marked. Det er en fordobling i forhold til året før.

Læs også: Udbringnings-appen Wolt er klar til at udfordre Nemlig.com med helt nyt koncept