Toshiba har igangsat et verdensomspændende ombytningsprogram, efter der er fundet fejl i en bestemt type RAM-komponenter, der bruges i firmaets bærbare computere.
Den japanske it-gigant siger, at fejlen viser sig, når maskinen vågner op fra hvilestadiet. Symptomerne er blå skærm, fastfrysning eller manglende hukommelse.
Ifølge Toshiba er fejlen meget sjælden, men firmaet har alligevel igangsat det verdensomspændende ombytningsprogram.
Mange modeller kan være ramt
Kunderne kan via nettet hente en applikation, der analyserer pc'en og stadfæster, om den enkelte bærbare indeholder fejlen.
Er det tilfældet, kan man få udskiftet RAM-modulerne kvit og frit.
Det er også muligt at få applikationen på en cd-rom ved at henvende sig til den lokale Toshiba-kundeservice.
Det drejer sig om komponenter, der blandt andet bruges i Tecra-, Satellite- og Portege-serierne.
Toshiba har solgt omtrent 650.000 computere med denne type RAM, men det er kun komponenter, der kommer fra en bestemt underleverandør, der er noget galt med.
I alt er 27 forskellige bærbare pc-modeller, heraf en del japanske, omfattet af ombytningen. Nogle af de berørte modeller har været solgt siden april 2002.
HP-fejl var startskud
Det var rapporter fra Hewlett-Packard om RAM-moduler med fejl fra underleverandørerne Samsung, Infineon og Winbond, der fik Toshiba til at undersøge sagen nærmere.
Hewlett-Packard fandt, at den berørte komponent ikke fungerer sammen med processorer og chips fra Intel, når det gælder om at håndtere strømmen til den bærbare.
Toshiba vil ikke kommentere, om det samme er tilfældet hér.
Relevante links
