Spring ikke på SOA-vognen, bare fordi det er tidens store modeord. Du mister ikke noget ved at vente, siger Tim Jennings, der er analysedirektør Butler Group. I dette podcast fortæller han også, hvordan SOA-processen skal gribes an. (07:25)
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
Denne side indeholder artikler med forskellige perspektiver på Identity & Access Management i private og offentlige organisationer. Artiklerne behandler aktuelle IAM-emner og leveres af producenter, rådgivere og implementeringspartnere.