Hente billeder fra mobiltelefon

Jeg skal altid indtaste min skærmlås, efter jeg sat telefonen til pcen - ellers kan jeg ikke se noget som helst på telefonen.
Ellers, hvis du kan se mapperne, så kan det også være, at billederne ligger i en anden mappe.

min (win-phone) vises med telefon og sd-kort - billeder på tlf er tom, de gemmes på sd-kort og ligger i en mappe der.

Jeg kan slet ikke se SD kortet. Der hvor den normalt er, står det Mappen er Tom og ikke andet.

Motorolaen vises ude under Denne PC, men når jeg trykker på den vises der overhovedet intet i højre side, hvor det normalt vil kunne ses. Der står kun dette: Mappen er Tom.

prøv med et andet usb-kabel

Det har vi prøvet - samme resultat. Kan det have betydning at der ikke er Windows på Motorolaen, og Windows 10 på PC'en. Eller noget med Android -det er Android 6.0.1 på Telefonen.

Lån en ven. Test, og din tlf kan ses korrekt på vens pc. Hvis ja, så ligger fejlen på din pc - ellers er der kuk i tlf.
Hvis det er sket for nyligt på din pc, så prøv via systemgendannelse at gå tilbage til en dato lige før. Hvis den så virker, så kør videre derfra og vær obs på, om Windows pc henter opdateringer i dagene lige efter.

Det prøves lige i morgen. Tak for hjælpen. Håber det virker.

Det kan være, at du først skal installere noget software fra Motorola, før du kan få ordentlig kontakt med telefonen. Jeg kan se, at de har lavet noget usb software, hvilket kunne tyde på, at det ikke er indbygget.
Måske er det her, at du kan hente det. Telefonen må ikke være koblet til computeren, mens du installerer driveren. Først bagefter må du sætte den til usb indgangen igen.
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/88481/p/30,6720,9390

link i #9 med , klippes i eksperten. men her er det https://goo.gl/ak8lZf

Nu spørger jeg lige - måske et dumt spørgsmål - Motorolaen har ikke windows, men Toshiba PC kører med win 10. Har det nogen betydning for downloadningen af ovenstående.

Det er netop for at en windows pc kan se din  Motorola med et andet styresystem, at det kan være nødvendigt at indlæse en driver, således at de kan "forstå" hinanden.

Tak for svarene. Knokler videre.