Problemer med Epson og returvarer

Hej Nogen

Er der én som er skræp på købsloven eller ved noget omkring hvordan man kringler et Firma som Epson som for en måneds tid siden solgte mig nye blækpatroner som ikke kunne aflæses af printeren, der i øvrigt er funklende ny - når jeg gerne vil have lov at sende patronerne retur, får jeg hele tiden en sludder for en sladder og at de ønsker den ene efter den anden oplysning om printer serie nr. mærkater på patronerne, o.s.v  o.s.v. de kører hele tiden i samme spor men kommer ikke med noget konkret jeg kan bruge til noget - de har fået billeder og kvitteringer vedlagt mine E-mails og alle de oplysninger der kan findes efter alle kunstens regler, men ikke desto mindre efterlyser de konstant en form for "bevis" eller hvad det er de vil have - men det overordnede er jo, at jeg har købt de nye patroner hos EPSON så hvorfor skal jeg bevise noget, jeg mener, de må vel selv bedst vide hvad det er de har sendt til mig, og om det overhovedet er ægte Epson-patroner eller ej.

Er der ikke nogen som har oplevet noget lignende, enten hos Epson eller et lignende firma, og ved hvad der med succes vil få dem til at holde mig hen med snak, og i stedet give mig pengene retur eller patroner som ikke er ukurante.

P.S. jeg ved at det ikke er printeren som fejler noget, for når jeg sætter de originale patroner i som fulgte med printeren, kan den sagtens aflæse dem.

Vil det hjælpe med gratis advokatbistand, eller er det ikke noget som interessere advokat-verdenen.

Venligst - Mike