CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg
Cookie ikon
Avatar billede Schachtone Seniormester
16. juli 2019 - 09:09 Der er 7 kommentarer og
2 løsninger

Surface Pro 4

Har fået sådan en fætter fra en kunde som ikke har brugt den i lang tid og derfor ikke kan huske nogle koder.

Ved nulstilling af surface får jeg "Der opstod problemer med nulstilling af din PC" ingen forklaring på hvad problemet er eller noget.

Er der en (eller flere) der har oplevet det samme og som har fundet en løsning vil jeg blive meget glad, hvis i deler den :-)
Avatar billede claes57 Ekspert
16. juli 2019 - 09:37 #1
kunden vil få kode på mail og/eller mobil, og disse koder skal du have, så informér kunden om det - og så se https://www.howtogeek.com/222262/how-to-reset-your-forgotten-password-in-windows-10/
Avatar billede Overgaard1654 Guru
16. juli 2019 - 14:17 #2
nulstilling af din PC

For at komme i gang skal du først have en licens til at installere Windows 10. Du kan derefter downloade og køre medieoprettelsesværktøjet.


https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Avatar billede Overgaard1654 Guru
16. juli 2019 - 14:18 #3
https://support.microsoft.com/da-dk/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device
Avatar billede Schachtone Seniormester
17. juli 2019 - 12:32 #4
Claes57: Har fået oplyst det desværre ikke er en mulighed :-(
Overgaard1654 : Har prøvet og den kræver en kode som ikke kan huskes :-(

Må nok erkende den er afgået ved døden :-(
Avatar billede Overgaard1654 Guru
17. juli 2019 - 20:19 #5
du skal boote den fra din usb
Avatar billede Overgaard1654 Guru
17. juli 2019 - 20:19 #6
https://support.microsoft.com/da-dk/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device
Avatar billede claes57 Ekspert
17. juli 2019 - 21:13 #7
tjek lige, at din kunde har en legal surface - hvis de har en telefon/mail og har oprettet sig som bruger, så er tlf/mail en mulighed. Det er via serienummer og et kald til politi
Avatar billede Schachtone Seniormester
18. juli 2019 - 09:47 #8
lukker den her, render hovedet mod en mur hver gang jeg forsøger at få oplysninger fra kunde.
Avatar billede Overgaard1654 Guru
18. juli 2019 - 21:18 #9
hvis du ikke kan boote windows fra en usb så prøv https://www.youtube.com/watch?v=HZmAeyNM-TM
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra PC kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Prosonic Af Biavleren i PC 3 06/08/202519:17 07/08/202506:21
Råd om køb af gaming pc til ca. 7.0000 kr. Af kurtba i PC 5 01/08/202523:45 03/08/202523:16
Nyligt bygget computer slukkede efter 20 minutters funktionalitet Af Xerify i PC 27 31/07/202514:26 01/08/202523:12
Hints til HW opdatering pga. W11 Af Greyfox i PC 4 22/07/202515:00 28/07/202512:25
Computer til videoredigering og casual gaming Af Kean BS i PC 0 12/07/202522:10 -
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester



Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I går 22:26 Hjælp til programmering af website Af hamdenlange i Andet programmering
16/0812:04 Firkanter i dokument Af Dorthe i Office & Kontorpakker
16/0810:29 forlængelse af internet signal Af mikerojakes i Routere & Switches
15/0819:59 Fjernelse af misfostret Outlook New Af ErikHg i Windows
15/0811:04 Udskrive 4 foto pr A3 papir Af clausito i Billedbehandling
White papers
Flere white papers »


Premium
Teaser billede
Oracle skal nu til at sælge Googles løsninger
Læs mere »
Stor-leverandør til danske højskoler og efterskoler ramt af hackerangreb: Elevers personoplysninger lækket
‘Godfather of AI’ slår alarm: Kun sådan kan menneskeheden overleve AI
Microsoft dropper en række rabatter: Kan blive meget dyrere for kunderne
Se alle »
Computerworld
Teaser billede
Er blevet downloadet mere end 50 millioner gange: Nu lukker Microsoft for hele løsningen
Læs mere »
Guldager: På europæisk sommerferie i elbilen - med apps fra helvede
Stort gennembrud: Vi har knækket koden - kvantecomputeren på trapperne
Test: Den britiske sportsvogn er genfødt som åben elbil – og den lever faktisk op til sin arv
Se alle »
CIO
Teaser billede
160 statsansatte danske it-folk får med storaftale ny arbejdsgiver: Flyttes om få måneder
Læs mere »
I næste måned træder ny stor datalov i kraft: Danske virksomheder skal være klar
Her er fremtidens version af Windows: Mus og tastatur skal fylde langt mindre
Kæmpefusion af Nykredits og Spar Nords it-systemer skal være på plads til foråret: Topchef varsler fyringer
Se alle »
Job & Karriere
Teaser billede
Danske it-folk tør ikke længere skifte job hele tiden - og det er der en særlig årsag til
Læs mere »
Lille dansk it-virksomhed fra Vanløse lander drømmekontrakt, der rækker langt ind i stifterens pension
Her er fidusen: Sådan fastholder KMD og Twoday deres it-folk i lang tid
Medarbejderflugt? Disse danske it-selskaber har sværest ved at holde på deres it-folk
Se alle »
White paper
Teaser billede
Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis
Læs mere »
Specialister med særlige evner: Din skjulte konkurrencefordel
Fra drift til strategi: IT-chefens genvej til et stærkere netværk
Sådan får du reel værdi ud af Microsoft Copilot
Se alle »

Events
Flere events »
White papers
Flere white papers »
IT-Kurser
Se alle vores it-kurser »