Avatar billede Knudkp Praktikant
05. maj 2021 - 18:58 Der er 4 kommentarer

CRM, send nummer, click to dial problematik

Vi anvender:  SmarterCRM.
CRM systemet har nogle felter til indtastning af stamdata på en virksomhed, eksempelvis et tekstfelt til et telefonnummer.

SmarterCRM har ikke indkoorporeret en callto: eller anden form for protokol, der giver brugere mulighed for at klikke på et telefonnummer. (De har dog indkoorporeret http og mailto protokollen).

Jeg har en softphone installeret. Den fungerer prima perfekt, og selv Windows 10 forstår, at hvergang jeg klikker på et callto: link på en hjemmeside, så skal den åbne min softphone - og det virker.

Men da CRM systemet ikke har det, så skal jeg ud og finde et plugin enten til Firefox/Chrome/Edge - som læser siden i CRM systemet, og gør telefonnummeret klikbart. OG DISSE LØSNINGER FINDES ...

Jeg har brug for hjælp til at finde en der virker, og som ved hjælp af klik sender nummeret videre til min softphone.
Avatar billede wise Seniormester
05. maj 2021 - 22:07 #1
En anden mulighed. Vores softphone kan generelt opsættes til at hvis man markerer et tal og trykker f8, så ringer den op. Så er det ikke Chrome der skal ændres.
Måske I har en mulighed ala det.
Avatar billede Knudkp Praktikant
05. maj 2021 - 22:19 #2
Hvad hedder jeres løsning?
Avatar billede wise Seniormester
05. maj 2021 - 22:27 #3
Det er ipvision. Men det var vel oplagt at andre softphones havde samme tanke
Avatar billede Knudkp Praktikant
05. maj 2021 - 22:44 #4
Vi bruger firstcom og deres softphone. Den fungerer. Men DmartetCRM har ikke callto protokol på deres system, og derfor leder jeg efter et browser plugin der kan læse hjemmesider og gøre telefon numre klilbare så jeg kan klikke på dem og få min softphone til at reagere på det
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester





Computerworld
Efter Windows 11-lækket: Her er de nye elementer - og lanceringsdatoen
Podcast: Hvad kan Windows 11 tilbyde? Hvad kræver det af dit hardware? Hvornår kommer det? Og hvorfor har NNIT indsat Pär Fors som ny topchef? Ham har vi mødt på hans kontor i Søborg. Få svarene i denne episode af Computerworlds nyhedspodcast.
CIO
Årets CIO 2021: Nu skal Danmarks dygtigste CIO findes - er det dig? Eller kender du en, du vil indstille?
Det er den mest eftertragtede titel for danske it-chefer og CIO'er, der er på spil, når Årets CIO kåres 16. september 2021. Søg selv eller prik til en, som du kender - og læs mere om prisen her.
White paper
Indbygget sikkerhed i servermiljøet – her er fordelene
Få et samlet og teknisk velfunderet overblik over alle sikkerhedsfeatures i Dells PowerEdge-servere.