Manglende internetforbindelse

Det drejer sig tilsyneladende om en mobilforbindelse med et USB stik. Der plejer at være installationssoftware i stikket. så når du sætter stikket i USB porten installeres det. Er der et SIM kort i modemmet? Det er et krav, ellers virker det ikke, da modemmet faktisk er en mobiltelefon uden skærm og tastatur.

I jeres 4GLTE WIFI MODEM er der indsat et simkort / datakort som i en telefon. Afmonter modemmet- (hvis det sidder i et usb stik) skil det ad og udskift simkortet med et andet simkort (lån det evnt. fra en anden telefon) og prøv så om  internettet virker efter genstart af computeren.
Er modemmet en fast del af computeren er der en lille lem til udskiftning / isætning af et simkort. Husk genstart.
Virker det nu må i kontakte udbyderen af sim/datakortet.

Der er simkort i modemet.

Jeg har ikke mulighed for at udskifte kortet med et andet. Så skal der først bestilles et. Men er det virkelig løsningen? Det burde vel virke med det der sidder i?

I så fald må jeg ringe til dem i morgen og bestille et nyt til hende.

Skal jeg gøre det?

Er simkortet problemet, forstår jeg ikke den lyser blå. Hvilket betyder alt ok.

Hvis i sikre på at abonnementet er betalt og er aktiv, så prøv og bestille et nyt simkort ved leverandøren

Hvid alle data der opbrugt vil det også lyse blåt, men ikke give adgang til nettet

Har i dag opdateret hendes telefon som også bruger data fra CBB, så er sikker på det ikke ikke er der problemet er.

Er det ikke de samme data der bruges af til både telefon og computer?

Prøver lige at logge ind på hendes profil med min mobil.

Hopper af her

Javel.

Det med data giver ikke mening. Er over en måned siden nettet holdt op med at virke. Altså har hun ikke brugt nogen af de data hun fik/betalte for 01. 06.
Ser ud til data til mobil og telefon holdes adskilt.

Fornemmer jeg ikke kommer videre her. Prøver at ringe til CBB (når de igen er der).

Er også nødt til at gå. Er derfor ikke ved computeren.
Har nogen, nogen ideer, modtager jeg dem stadig gerne.

Vi afventer og ser, hvad du finder ud af i dag...

Må tilstå jeg havde glemt alt om dette. :( Kan desværre heller ikke huske hvad jeg fandt ud af.

Tror der manglede penge på kontoen.