Avatar billede ErikHg Ekspert
21. juni 2025 - 13:19 Der er 4 kommentarer og
1 løsning

Det ender i en blindgyde

Jeg har lige  købt en "ny brugt" Lenovo L580 bærbar pc. Den er kompatibel med Win 11.Den kører også fint, Det varer jo ikke så længe før opdateringer til Win 10 ophører. Dog har jeg stadig Win 10 på min stationære pc.
Der opstod problemer ifm. installationen af MS Office 2019 på den "nye brugte" maskine. Først havde jeg afinstalleret MS Office på den gamle ikke Win 11 kompatible pc, da licensen kun gælder til installationen på én maskine Derefter fik jeg endelig installeret Office 2019 på den "nye brugte" maskine.
Der er dog et problem, på Outlook.
Øverst til højre er der længst til venstre en lille gråt felt med et sort "E" inden i. Dette optræder på både den stationære og den bærbare.

https://ibb.co/S44tNhPn

Ved klik med musen på dette felt, popper følgende vindue op:

https://ibb.co/S44tNhPn

Der står med småt "Vis konto"

Ved klik på dette popper følgende vindue op:

https://ibb.co/dJ2t8PLS

På linjen vises min mailadresse:

xxxxxxx@pc.dk

Ved klik på denne vises dette vindue:

https://ibb.co/zhjycLfR

Neden under står "Kun du ikke få adgang til din konto?"
Klikke jeg på denne linje popper følgende vindue op:

https://ibb.co/RT9Z4j26

I feltet "Mail eller brugernavn, skriver jeg min mailadresse. Bagefter skriver jeg bogstaverne der er angivet i det nederste felt.

Derfra kommer jeg ikke videre.

Håber at nogen kan hjælpe.
På forhånd tak.
Avatar billede INK Ekspert
21. juni 2025 - 15:21 #1
Har du stadig Outlook på begge maskiner? "E" et står sikkert for Erik, og du må så være logget ind med din Microsoftkonto på begge maskiner. Hvis du kun har én licens kan det måske være forklaringen?
Avatar billede ErikHg Ekspert
21. juni 2025 - 16:02 #2
Ja, "E"et står uden tvivl for Erik.
Jeg har to licenser til Office 2019, begge købt i januar 2020. Når jeg logger ind på min Microsoft konto står der også, at der er to licenser til Office 2019.
Der er også en licens til Office 2013 og Office 2016, men dem har jeg ikke anvendt siden jeg afinstallerede den og i stedet installerede Office 2019.

https://ibb.co/yFTLZ0pv
Avatar billede Poko1 Ekspert
21. juni 2025 - 19:00 #3
Når jeg skal logge på min konto skal jeg bruge min Microsoft konto dom i mit tilfælde består af et stort bogstav efterfulgt af et lille så 2 tal og et udråbstegn det gentages så som før blot med andre bogstaver og tegn!
et eksempel: som jo er opdigtet! "Pm11!Gm22!"
Ps mailkontoen har ikke noget med login koden at gøre:
Avatar billede Poko1 Ekspert
21. juni 2025 - 19:25 #4
Et eksempel som jeg bruger min konto!
Skulle det ikke virke så tryk på Næste! Og her skal du muligvis oplyse en mail adresse. Som de kan sende en kode til!
https://ibb.co/tpPQbv08
Avatar billede ErikHg Ekspert
23. juni 2025 - 21:03 #5
Jeg takker for jeres kommentarer - problemet er ganske vist ikke løst, men overordnet set, virker systemet.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester