Avatar billede Morten Praktikant
11. juli 2025 - 21:07 Der er 9 kommentarer

Office-programmer lukker ned ved opstart

Jeg kører Office XP på en bærbar PC med Windows 11 (ja, en gammel Office-pakke men jeg er glad for den og vant til den). Det har virket fint indtil for kort tid siden, men nu lukker ethvert Office-program ned med det samme, når jeg prøver at åbne. Dvs. brugerfladen kommer kortvarigt frem, fryser fast og programmet lukker ned. Jeg har forsøgt forskelligt men uden held:
Start i fejlsikret tilstand virker ikke.
Reparation af Office virker ikke.
Fjernelse og geninstallation af Office virker ikke.
Sletning af normal.dot filen virker ikke.

I Windows Logbog -> Windows-logger -> Program kan jeg se program-lukningerne på listen benævnt således: Fejl, Application Error, hændelses-ID 1000, Crash-hændelser for program.
I Detaljer står der nedenstående, men jeg kan ikke se hvilket modul/program el.lign. der forårsager miseren, da der ikke står noget under Package Full Name eller Package Relative AppID:

Navn på program med fejl: WINWORD.EXE, version: 10.0.2627.0, tidsstempel: 0x3a9cdbe7
Navn på modul med fejl: unknown, version: 0.0.0.0, tidsstempel: 0x00000000
Undtagelseskode: 0xc0000005
Forskydning med fejl 0x0019f870
Proces-id 0x0x3264
Programmets starttidspunkt 0x0x1DBF2922E64E7D4
Programsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
Modulsti: unknown
Rapport-id: 40f65fbd-b2ba-4b32-9952-aa09aa452671
Fuldt navn på program med fejl:
Relativt program-id for program med fejl:

- System
  - Provider
    [ Name]  Application Error
    [ Guid]  {a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}
    EventID 1000
    Version 0
    Level 2
    Task 100
    Opcode 0
    Keywords 0x8000000000000000
  - TimeCreated
    [ SystemTime]  2025-07-11T18:32:41.4456021Z
    EventRecordID 8365
    Correlation
  - Execution
    [ ProcessID]  8800
    [ ThreadID]  8868
    Channel Application
    Computer MORTEN
  - Security
    [ UserID]  S-1-5-21-3987051272-374807899-1880326827-1004
- EventData
  AppName WINWORD.EXE
  AppVersion 10.0.2627.0
  AppTimeStamp 3a9cdbe7
  ModuleName unknown
  ModuleVersion 0.0.0.0
  ModuleTimeStamp 00000000
  ExceptionCode c0000005
  FaultingOffset 0019f870
  ProcessId 0x3264
  ProcessCreationTime 0x1dbf2922e64e7d4
  AppPath C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
  ModulePath unknown
  IntegratorReportId 40f65fbd-b2ba-4b32-9952-aa09aa452671
  PackageFullName:
  PackageRelativeAppId:



Hvad skal jeg gøre? På forhånd tak. Venlig hilsen Morten
Avatar billede INK Ekspert
11. juli 2025 - 21:21 #1
AI-oversigt
Kompatibilitetstilstand i Windows 11 refererer til en funktion, der gør det muligt for ældre programmer eller spil, der ikke er designet til Windows 11, at køre på det nyere operativsystem. Denne funktion kan aktiveres for at løse kompatibilitetsproblemer.
For at aktivere kompatibilitetstilstand:
Find den eksekverbare fil (.exe) for det program, du vil køre.
Højreklik på filen og vælg "Egenskaber".
Klik på fanen "Kompatibilitet".
Marker "Kør dette program i kompatibilitetstilstand for:" og vælg det ønskede operativsystem fra rullemenuen.
Klik på "Anvend" og derefter "OK".
Når du har gjort dette, vil programmet forsøge at køre som om det var på det valgte operativsystem, hvilket kan løse eventuelle kompatibilitetsproblemer.
Det er værd at bemærke, at selvom kompatibilitetstilstand kan hjælpe med at køre ældre programmer, er det ikke altid en garanti for fuld funktionalitet. Nogle programmer kræver måske specifikke funktioner eller drivere, der ikke er tilgængelige i kompatibilitetstilstand.
Hvis du oplever problemer med at finde en passende kompatibilitetstilstand, kan du også prøve at installere programmet i en virtuel maskine med et ældre operativsystem.
Avatar billede kurtba Ekspert
11. juli 2025 - 23:14 #2
Du skriver ikke hvilken officeversion du har, men jeg har på flere pc.er installeret office 2007 både under win 10 og win 11, og de kan godt køre, uden at jeg har valgt kompatibelitets tilstand.
Du kan også prøve, når du har afinstalleret hele pakken, at køre ccleaner på din pc, således at den kan lave en rensning af registreringsdatabasen, således at forhåbentlig alle de startparametre der står der, bliver fjernet. Der bliver ved en afinstallering ofte ikke renset ud i regdata, hvorfor en fejl, som stammer derfra uvilkårligt vil opstå igen ved geninstallering. Når du har renset regdata, skal pc.en genstartes inden du forsøger med en ny installering.
Avatar billede 220661 Ekspert
12. juli 2025 - 06:37 #3
#2 En gammel Office Xp bruges.
#0 Har du overvejet Libre Office, siden du ikke har købt en nyere version?
Libre Office opdateres jævnligt. https://www.libreoffice.org/download/download-libreoffice/
Avatar billede perwolf Forsker
12. juli 2025 - 13:53 #4
Da Office XP jo ikke mere opdateres med nye sikkerhedspakker, så bør du nok overveje at opgradere. Min sidste opgradering til Office 2021 Pro Plus kostede 188 kr. hos productkeys.dk, og den har virket upåklageligt. Du kan få 2024-versionen til under 200 kr.
Beklager, men jeg har ingen løsning til dit ovenstående problem.
Avatar billede Morten Praktikant
12. juli 2025 - 17:53 #5
Hej
Mange tak for jeres forskellige råd. Jeg er ret glad for Office XP, som er nem at bruge, og vil gerne beholde den, og den har jo kørt længe uden problemer på min bærbare PC.
Jeg har siden sidst prøvet:
- åbne Office-programmer i kompatibilitetstilstand
- afinstallation af Office-pakken, rensning af PC med Ccleaner, genstart, geninstallation af Office

Hvis jeg kan få hjælp til at finde ud af, hvad det er, der blokerer Office-programmernes funktionalitet, vil det kunne løse mit problem. Dvs. hvis der er nogen, der kan afkode det, der fremkommer i Windows Logbog:

Navn på program med fejl: WINWORD.EXE, version: 10.0.2627.0, tidsstempel: 0x3a9cdbe7
Navn på modul med fejl: unknown, version: 0.0.0.0, tidsstempel: 0x00000000
Undtagelseskode: 0xc0000005
Forskydning med fejl 0x0019f870
Proces-id 0x0x3264
Programmets starttidspunkt 0x0x1DBF2922E64E7D4
Programsti: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
Modulsti: unknown
Rapport-id: 40f65fbd-b2ba-4b32-9952-aa09aa452671
Fuldt navn på program med fejl:
Relativt program-id for program med fejl:
Avatar billede perwolf Forsker
12. juli 2025 - 18:34 #6
Prøv at køre Word i fejlsikker tilstand. Tast Win+R og skriv winword /safe
Hvis det virker, skyldes fejlen en tilføjelse. Du kan så slå dem fra inde i:

Funktioner > Skabeloner og tilføjelsesprogrammer

Fjern alle flueben
Avatar billede Morten Praktikant
12. juli 2025 - 20:53 #7
Hej igen
Også fejlsikret tilstand har jeg forsøgt, men desværre uden held. Office-programmerne går stadig kold og lukker ned ved opstart.
Hvis nogen kunne gennemskue den pågældende fejl-log og sige, at det er dén tilføjelse eller modul, der laver balladen, kan problemet blive løst. Jeg ved nemlig ikke selv, præcist hvad det er jeg skal kigge efter for at finde ud af dette.
Avatar billede 220661 Ekspert
13. juli 2025 - 07:35 #8
Det er sikkert opdateringer til Windows der har lukket for brugen af den gamle Office pakke. Spørgsmålet er så jo blot om pakken er værd at holde liv i??
Libre Office som jeg anbefalede dig at prøve har ikke den polerede fremtoning som de nye Microsoft pakker har. Men langt hen ad vejen kan den sagtens erstatte en Microsoft Office pakke i dag.
Avatar billede 220661 Ekspert
13. juli 2025 - 07:36 #9
Og samtidigt er den kompatibel med Microsoft og kan indstilles til at gemme i Microsoft formater.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester