Installation af Outlook Classic

"Outlook New" er den moderne udgave af "Outlook Ekspress" eller Windows Mail om man vil... - og er præinstalleret i Windows.

Den er publiceret en masse steder, så du kommer til at vælge den i stedet for den "rigtige" outlook - den bør du kunne finde under start - Apps - Outlook
,,,Men pas på for her ligger "Outlook New" også... der er altså to at vælge mellem, og de er næsten ens.

Når du har den rigtige åben, fastgør du den til processlinjen og sparker den anden ud, så du ved hvilken udgave det er du skal bruge fremover.

#1 - Jeg har Outlook (Classic) som jeg ikke vil undvære, men i forbindelse med geninstallation skal kontakten til YouSee jo genoprettes - Det er det der har givet problemerne. Efter at have brugt mange timer på projektet, og chattet og talt med YouSee i flere omgange, erfarede jeg, i forbindelse med endnu en YouSee samtale, at det ikke er mig, men YouSee, der har et problem, og at jeg absolut ikke er den eneste - Det bedste råd jeg fik fra YouSee var, at jeg kunne prøve igen om en uges tid hvor man håbede at have løst problemet - Tja, hvad skal man sige  :-(

Jeg har store problemer.
I et forsøg på at løse problemet har jeg skabt en masse rod på min pc.
Det gamle outlook er forsvundet
Jeg har så downloadet Outlook Classic - som forlanger en masse log in - og her står jeg helt af.
Jeg kan både sende og modtage mail via yousee, som min mail er oprettet i.
Når jeg benytter outlook nu forventes en helt ny opsætning.
På visse tidspunkter blev der også bedt om indtastning af en kode - jeg tror at det var i forbindelse med det gamle outlook.
Jeg er nu totalt forvirret (89 år) og vil blive meget glad for en hjælpende hånd.

Lidt udenfor emnet, men a.h.t. Malms sidste linje.

I kan prøve*) at installere Mozilla Thunderbird og se om den virker til jeres tilfredshed/bedre.

https://yousee.dk/hjaelp/artikler/hvad-er-mine-serveroplysninger-til-yousee-mail

*: Det "forstyrrer" ikke jeres outlook, hvis I anvender indgående (IMAP) og udgående (SMTP). Hvis I anvender POP3 ville jeg nok ikke prøve.

Jeg kender i øvrigt ikke til brugen af yousee-mail.

#2 - YouSee har tre spidskompetancer nemlig 1: at give kunderne en sludder for en sladder, 2: at kaste ansvaret fra sig og 3: at komme med en masse dumme undskyldninger.
Jeg har ifm. problemer med mail (Outlook Classic) flere gange kontaktet YouSee, men når de hører at det er Outlook man har installeret, så er beskeden at de ikke yder hjælp til andet end YouSee´s eget mail program, nemlig YouSee mail. Dette skodprogram er jeg ikke interesseret i. Service og kundepleje er to ukendte begreber hos YouSee.

AI søgning med opsætning til Classic Outlook skulle være dette:
Indgående post (Vælg IMAP eller POP3)
Server: imap.mail.dk (anbefales) eller pop3.mail.dk
Port: 993 (IMAP) eller 995 (POP3)
Sikkerhedstype: SSL/TLS
Aktivér godkendelse: Ja
YouSee
YouSee
+1
Udgående post (SMTP)
Server: asmtp.mail.dk
Port: 587
Sikkerhedstype: STARTTLS (eller TLS)
Aktivér godkendelse: Ja (Brug samme som indgående)
YouSee
YouSee
+1
Trin-for-trin i klassisk Outlook
Åbn Outlook og klik på Filer i øverste venstre hjørne.
Vælg Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.
Klik på Ny... for at tilføje en ny konto.
Indtast din mailadresse og vælg manuel opsætning.
Indtast ovenstående serveroplysninger.
Afslut opsætningen.

#5 Men når andet fejler så er det godt man kan bruge "skod mailprogrammet" der aldrig fejler.

Har nu installeret Thnderbird og det fungerer.
Tak for alle indspark.

#7 Ja det ville også have været mit valg hvis jeg ville have haft et installeret mail program.

#6 - 220661 - Tak for dit indlæg, men desværre har de/det forslag du kommer med været prøvet uden held, allerede inden jeg kontaktede YouSee.
Jeg vil indtil videre tro på YouSee' s forklaring (se mit indlæg #2) og vente til efter weekenden med at foretage mig yderligere, selv om jeg nok synes, at det er lidt af en falliterklæring, at Danmarks største teleselskab har problemer med deres e-mail, som de skal bruge så lang tid til at løse.
YouSee varsler i øvrigt igen, igen prisforhøjelse, godt 7%, så måske er tiden ved at være inde - Hvem kan I anbefale Kun internet (Fiber)

Hvis det er rent internet, uden andre services, så helt klart https://fastspeed.dk/fibernet/

Men med en Yousee mailadresse er du vel stavnsbundet til Yousee - de tillader mig bekendt ikke adgang til deres mail-servere medmindre man kommer fra YouSees egne netforbindelser (Webmail undtaget), og mailkontoen kan kun være aktiv hvis du er aktiv kunde hos Yousee - men det kan man selvfølgelig også være med eks. TV...

#9 Spørgsmålet er jo hvem der er den dårlige part?
Som jeg ser det i #7 så skulle det virke for Malm med at bruge Thunderbird.
Jeg har aldrig haft fidus til Outlook selvom jeg kunne have brugt det fra år 2000.
Jeg har brugt Outlook Express da den var en del af Windows 98SE og XP. Den virkede fint.
Så brugte jeg Thjunderbird på Windows 8 indtil jeg installerede Windows 10 i 2015.
Herefter har jeg kun udelukkende brugt webmail fra YouSee og Gmail. Oplever aldrig problemer med nogen af dem den vej.

#11 - Ved ikke helt hvad du mener med din kommentar "spørgsmålet er jo hvem der er den dårlige part?" - Jeg har arbejdet med Outlook og YouSee i omkring 25 år, og jeg er på intet tidspunkt blevet informeret om at jeg  ikke længere kunne anvende Outlook (Classic) i forbindelse med min mail-konto hos YouSee - alt har da også fungeret fint, indtil jeg, tvunget af omstændighederne, midt i april måtte geninstallere Outlook (Classic)
At Malm har fået Thunderbird til at fungere løser desværre ikke mit problem - men som jeg læser det, ser årsagen til at Malm skifter til Thunderbird ud til at være den samme, login problemer med Outlook hos YouSee.
Jeg har dog ikke tænkt mig at skifte til Thunderbird, selv om det angiveligt er et fint mail program.

#12 Microsoft anbefaler at mail brugere skifter over og bruger Outlook New i stedet for Classic versionen. De har gjort det siden lanceringen af Outlook New. De udvikler formodentligt ikke mere på Classic og bruger energien på New versionen.
Problem som både du og Malm beskriver er slet ikke et "nyt" problem. Spørgsmålet er stillet i andre grupper jeg også deltager i.

Det jeg beskrev i #13 vises mere her
https://www.youtube.com/watch?v=5TXc0Z1ej7s

Hvad skal man næsten sige - I sidste uge sagde en YouSee supporter at problemet med Outlook formentlig ville være løst i dag, mandag - I dag fik jeg så at vide, at det ikke var et problem som YouSee prioriterede, og jeg blev henvist til Microsoft, hvor jeg ikke nåede længere end til en hurtigtalende telefonrobot, som sendte mig et link til en forklaring om hvordan man installerer Office pakken - Goddaw mand økseskaft -
Så prøvede jeg at installere Thunderbird, det gik dog ikke bedre, når adgangskoden er indtastet og YouSee mail skal findes kommer beskeden, "Authentikation error", altså et problem der ligner det jeg har med Outlook (Classic), så det er lige før jeg giver op - Er der flere gode råd at hente herinde?

En enkelt kommentar - husk at password til "YouSee" kontoen og din mailkonto ikke nødvendigvis er ens.

Jeg ved desværre ikke om password til YouSee Webmail er det ene eller det andet - jeg kan forestille mig at man kan få lov til at åbne Webmail fra sin YouSee konto, uden at taste password til mailkontoen ind (Single Sign On).

Men DET må YouSee da i hvert fald kunne hjælpe med at afklare...

#16 ole_madsen - Tak for dit forslag - desværre er det begrænset hvad YouSee kan/vil være behjælpelige med i denne sag, men de har bekræftet, at mit password er rigtigt - Det er i øvrigt det samme jeg bruger til alt hvad der har med YouSee at gøre - Den melding der kommer "Authentikation Error" giver samtidig mulighed for at indtaste en ny adgangskode, men jeg ved 100% at det er den rigtige.
Jeg har spekuleret på om Microsofts snagen i adgangskoder, og om tilladelse til at logge ind på "alle" konti, kan have indflydelse

Min erfaring med YouSee´s såkaldte kundeservice er bestemt ikke positiv.
Når man kontakter dem, er det første man får i røret en "digital assistent" ved navn Josefine. Det er ikke andet end en maskine, som man skal tale til. Det minder om en papegøje der sidder i sit bur og snakker.🦜
Når man endelig får fat i en medarbejder, så får man en sludder for en sladder. Den ene siger et og næste gang man ringer om samme problem får man en anden besked - det viser bare at det er en gang telefonpassere, der ikke er i besidelse af nogen reel viden.

hopper af her