16. oktober 2002 - 10:23Der er
34 kommentarer og 1 løsning
hvad syntes du om websiden? brugervenlighed. logind system.
Hej alle sammen,
Nu er jeg nået det punkt, hvor jeg har lavet og arbejdet en del med www.comhelp.dk - og jeg syntes at jeg snart er nået enden. Faktisk er det 6 måneder jeg har arbejdet på det.
Men nu vil jeg høre kommentar fra andre, og hvad i syntes om ideen.
For at jeg kommer jer i forkøbet, kan jeg sige at jeg stadig mangler lidt grafisk arbejde, som skal være på siden. så man får lyst til at ringe og evt. bestille abonnement. :-)
Der er jo 2 versioner, erhverv og privat. Jeg vil megeet gerne have at i tilmelder jer, så jeg kan teste systemet. Om det opføre sig som jeg vil have det. Jeg vil under alle omstændigheder slette jer bagefter. Og jeg videre giver ingen oplysninger! :-)
Håber i vil vurderer designet, konceptet og ideen?
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
En kort bemærkning herfra selv om dit site fortjener mere...
Det virker umiddelbart seriøst og gennemarbejdet. En forside hvor man nemt vælger privat eller erhverv er en god idé for ikke at blande kunderne sammen eller forvirre dem.
Gode billeder og farvevalg... hust at have indhentet alle rettigheder :)
Det ser s.. da godt ud :o) Jeg ville dog finde en anden farve til f.eks. nyt medlem, end den lyserøde/laksefarvede whatever...
Desuden er det ikke helt klart hvilken sektion man er i (erhverv eller privat). Det er vildledende med et menupunkt til det modsatte (man kunne tro at du var i den sektion der står en menuen), når det ikke fremgår tydeligt at du er i erhverv eller privat sektionen....
Hvis du får rettet det, ser det rigtig fornuftigt ud :o)
Nu mangler jeg bare det administrative....dvs. regnskab. hmm...jeg har kigget på summasumarum. Men syntes nu det er omfattende. måske kender i et sted...hvor jeg kan få lidt hjælp! Bare til en start. eller er summasumarum godt.
Siden ser fin ud.. Også en god ide.. Men der er lige en fejl på siden..
/kundesektion.asp, line 7
Jeg har også prøvet at tilmelde mig.. Men jeg har lige nogle ting til tilmeldingsformen..
For det første syntes jeg at boxene skal være noget større.. Min adresse kan ikke være der helt, og man skal klikke frem og tilbage for at se den.. Det er ikke så fedt.. Især ikke når der er så meget tomt plads uden om..
For det andet.. Det er ikke lige så fedt med den der røde farve prikkerne i password -boxene bliver.. Hvorfor ikke sorte??
Og lige til sidst.. Dine grønne stjerner ud for de boxe der SKAL udfyldes skal over på den aden side.. Altså efter input-boxene.. Og så måske blå eller sorte i stedet..??
Og så lige til resten af siden..
I bunden. Der hvor du har skrevet link til din egen side.. Det ser ikke lige så godt ud med den der lillae farve der kommer når man har været på siden du linker til.. Kan du ikke lave noget CSS på dem så de forbliver den samme farve?
Oplysningerne er hovedsageligt dummy værdier (bortset fra mail/efternavn) Jeg regner ikke med du har lyst til at køre til fyn for at passe min maskine, især fordi jeg normalt klarer den slags selv (er civil ingeniør i datateknologi) :o)
Jeg skal nok tjekke mailen, men det bliver først senere, jeg skal lige hjem fra arbejde først...
Niclas, jeg kan ihvertfald se din tilmeldning. og du er hermed også godkendt. Så du lige kan se det brev folk får...jeg bemærkede lige en fejl i brevet....
1. Bedre farve, end lige rød. 2. Prøve på en eller anden måde, at vise om man er i hvervssektionen eller ej. 3. boxene skal være noget større.. Min adresse kan ikke være der helt 4. ikke lige så fedt med den der røde farve prikkerne i password -boxene 5. Dine grønne stjerner ud for de boxe der SKAL udfyldes skal over på den aden side.. Og så måske blå eller sorte i stedet..?? 6. arrrg det her kan jeg ikke få den til - I bunden. Der hvor du har skrevet link til din egen side.. Det ser ikke lige så godt ud med den der lillae farve der kommer når man har været på siden du linker til.. Kan du ikke lave noget CSS på dem så de forbliver den samme farve?
jeg har brugt den der hedder text-decoration: none;
Så har jeg lige prøvet at luske lidt rundt på medlemssiden.. Og har også lige fundet noget der..
Under :.Bestil hjælp.: :
Du skriver at man skal vedlægge telefonnummer ELLER email.. Og så har du KUN lavet en box til telefonnummer.. Skal man bare skrive det der??
Og hvorfor tager den det ikke bare fra mine brugeroplysninger?? Er der noget galt i det??
Og så skal den lille stjerne også over på den anden side her.. Og en anden farve..
Og så vidt jeg kan se ER det slet ikke nødvendigt at udfylde boxen?? der er i hver falde ingen tjek på.. Hvis man bare skriver noget i kommentar-feltet før man en "Du vil blive kontaktet af en af vores konsulenter indenfor kort tid."
Er det meningen??
I din :.Ret info.: :
Boxene her er også ALT for små.. Der kan jeg næsten ikke se nogle af boxene rigtigt.. Altså hele ordet.. Og så står forklaringen til boxen meget langt fra dem.. Man bliver nød til at sidde og peje for at se hvad der skal stå i de forskellige..
Og her samme problem med sjernen .. Altså farven og placeringen..
Jeg kan så se at du også har svaret på min forspørgelse på nogle "hypligyplig"-tegn.. Men teksten på den er ALT for stor.. Det ødelægger nærmest det hele.. Skal den ikke være meget mindre.. Og hvad når man så har fået hjælp fx 20 gange.. Bliver siden så bare længere og længere??
Du har også skrevet "Herunder er listet de opkald der "..
Hmm.. jeg har da ikke fortaget nogle opkald?? Jeg har da bare udfyldt en box med mine problemmer.. Eller?? skal man ikke kunne det frem over??
Og så lige til mailen..
Hvorfor skriver du "Brugernavn og password står længere nede i brevet."
Det er jeg da lige glad med at få af vide på dette tidspunkt.. Det skal jeg da nok finde ud af, når jeg læser mailen..
Skal "reparation af computer til markeds billige priser" ikke være "reparation af computer til markeds billigste priser" ??
"De os telefonisk eller pr. e-mail, for at aftaler nærmere." giver ikke meget mening.. Skal det være aftale?? og hvad er det man skal aftale??
Og så kunne "Vi tager intet gebyr for at tage ud og løse problemet, og De betaler for hver påbegyndte halve time." godt omformuleres til noget med "MEN de bataler KUN bla bla bla.."
"De kun 100,- kr. for den første Hjælp På Stedet time (on-site)." Giver heller ikke nogen mening.. Hvorfor står der time?? Er det EN time jeg får for 100 kr??
Og i mine brugeroplysninger har du så skrevet "Brugernavn:[email]" Der skal lige et mellemrum mellem emailen og teksten..
Og så skal "ComHelp.dk" lige rykkes en tak længere op, så det står under "Med venlig hilsen"
Nej.. Ikke hardware ;) Jeg går på Teknisk Gymnasium, og vil uddanne mig til programmør.. hehe.. Ikke noget med hardware..
Jeg sidder selv og koder på noget lige nu.. Holdte lige en pause, og ville så lige se om der var noget jeg kunne svare på herinde.. Så jo.. Jeg ved hvor mange fejl man får lavet, når man sidder og koder noget helt alene i så langt tid.. hehe :)
Lige en anden ting.. Er det meningen at jeg både skal kunne logge på privat og erhvervs-siden?? Er man ikke enten bruger i det ene eller det andet??
Tror lige du skal have noget user-group -ting på, så man ikke kan komme på dem begge.. eller??
Det var såmændt bare min "areg".. hehe.. det var bare for at teste dit "tjek-script" som åbenbart ikke var der..?? For det virkede i hvert falde ikke .. Jeg kom igennem uden at skrive telefonnummer som var krævet..
Jeg vil helst ikke have at de bliver frustreret over at de ikke kan logge s sig på. Har arbejdet som IT-supporter en del..og 10% falder i fælden.
Det er den samme database den bruger. Jeg kan dog se hvilken type medlemmer de er. Om det er privat eller erhverv. og kan ændre det meget hurtigt, hvis de nu ved en fejl tilmelder sig et forkert sted, eller ligepludselig ændre mening! waht ever!
Jamen så er næsten alle rettelser på plads...på nær de stjerne under ny medlem i erhvervssektionen. Det giver simpelthen problemer, så de bliver bare der.
ja, farverne på stjernerne forbliver grønne indtil videre.
Ellers er resten rettet. Nu mangler jeg bare at få en tesktforfatter til at rette det. Jeg kender en rigtig dygtig tekst forfatter, sig til hvis i skulle få brug for en. Hun dræber de sidste fejl der måtte være i teksterne.
Nu mangler jeg at skrive hvad det koster at have konsulenterne ude, og abbonementspakker.
Jeg har også modtaget mailen fra dig, lige et par bemærkninger (du har muligvis rettet det...)
ComHelp hjælper også med opgradering og reparation af computer til markeds billige priser. -> markedets billigste ?
Idet De har brug for assistance kontakter De os telefonisk eller pr. e-mail, for at aftaler nærmere. -> Har de brug for assistance kontakter de os telefonisk eller pr. e-email, for at aftale nærmere
Hey alle sammen. Ved ikke om i stadig lever, men i kan jo lige kigge forbi nu :-) Jeg har gjort lidt mere ud af detaljerne. Nu mangler jeg bare et forum! :-) - Jeg har svært ved at vælge hvilket slags forum det skal være...
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.