19. februar 2003 - 15:21Der er
13 kommentarer og 1 løsning
lortetelia.dk .... hjælp søges
Hej allesammen
Jeg er desværre indehaver af ikke mindre end to Telia abbonementer, noget jeg i dag har fortudt inderligt at have tilmeldt mig... for at gøre en laaaang historie kort.... jeg får i dag daglig tilsendt alen lange regninger med utallige fejl og kan ikke slippe ud af det... det er den lille mands kamp mod den store virksomhed...
Jeg har derfor netop købt domænet lortetelia.dk - og vil her hjælpe andre til ikke at begå samme fejl, samt at oplyse andre om hvad der er sket ved mig. Ligeledes vil jeg gerne give andre mulighed for at fortælle om deres oplevelser, gode og dårlige med ... lortetelia... eller for den sags skyld andre teleselskaber. Jeg kan godt selv designe og lave en hjemmeside, men har ikke meget tid, og heller ej evnerne til at kunne være "Interaktiv" nok til at kunne rumme muligheder for afstemninger, "historie-fortælling" osv... jeg søger derfor hjælp hertil, jeg er godt klar over at det er et stort arbejde og jeg har ikke meget at tilbyde... pointene herinde er jo ingenting, jeg vil dog kunne tilbyde reklame på hjemmesiden. Jeg er godt nok ikke den bedste hjemmeside programør, men jeg ved hvordan man markedsfører et produkt... og med noget medie omtale er mine forventninger en del besøgende og derfor et attraktivt sted at kunne reklamere...
Det er altså en meget omfattende opgave, kan godt håndteres af flere og hvis der er interesserede derude, så lad mig vide det, evt. pr. mail, så kan vi snakke om hvordan og hvorledes det hele skal se ud, virke osv.
loool gå på dem :) men hvis der stod en utilfreds kunde udenfor tdc og du skulle have en ny mobil ved dem vil så så købe den et andet sted fordi at personen står med en "banner" udenforean butikken om man ikke skal købe deres "skod ting"
ps har selv en mobil fra tcd og er ikke utilfreds med dem men det var bare et fx
Pas på med sådanne domænenavne, du kan risikere en sag på halsen for det; ikke fordi jeg nødvendigvis er uenig, men hvis telia ikke kan lide det er jeg ikke sikker på at du får medhold...
game_tracker: det kan du have ret i, dog skal du huske på at ved besøgende nok OG medieomtale vil der blive sat stort fokus på problemet... hvis jeg som ene mand siger det, så nej... du har ret. hvis mange kunder siger det... forskel ! hvis der kommer fokus på problemet vil det give andre en chance for at undgå det... det her er ikke nødvendigvis en sag der skal gøre at Telia giver MIG noget tilbage.... det er de vist ikke kloge nok til...
DSJ: tjaaah udmulidtbart findes der mange sådanne sider, og mange større bilfirmaer har SELV købt domæner som lortemazda.dk osv... for at undgå denne slags... blot et eksmpel på hvor effektivt det kan være....
Husk: Den bedste anbefaling en virksomhed kan få, er hvis en ven anbefaler det til en ven... det samme gælder når det er modsat. Ligeledes skal det siges at folk der har en negativ oplevelse med en virksomhed/produkt fortæller det gennemsnitligt til 5 - 6 personer... hvor imod en tilfreds kunde gennemsnitligt kun fortæller det til 1 -2 personer...
Hvad med at bruge en af de utallige gratis portaler man kan downloade og sætte op? Har selv god erfaring med PostNuke, men det kræver at man er til PHP/MySQL. Ellers er der mange andre gratis portaler implementeret i forskellige teknologier og det skulle ikke være et problem at finde en der dækker dit behov ('polls', historier og bannerreklamer)! http://www.postnuke.com/ http://www.la-grange.net/cms
Meget interessant. Har selv været gennem møllen med Telia. Har prøvet at få gennemført en simpel administrativ ændring hos Telia -> 6 måneder, opsige abonnement på to tlf linier -> 8 måneder. Opsigelsen skete i April sidste år (jeps, du læste rigtigt) og det sidste jeg har hørt fra dem er en stak rykkere på regninger som jeg ikke vil betale fordi - ja, du har ret - jeg har jo opsagt linierne. De bliver blot ved. Har haft 20-30 opringninger til dem og taler hver gang med en ny person (fordi den gamle "ikke er til stede" - læs: har forladt skuden). Så må man forklare hele møllen forfra igen og igen. Èt kæmpe kaos hvor jeg ikke fatter at man kan drive forretning på den måde. Jeg har nu komplet opgivet og ringet til dem og sagt at jeg vil se et komplet regnskab for de sidste 12 måneder og en udførlig beskrivelse af hver enkelt regning, dobbeltregning, rykker, kreditnota og hvad de ellers har sendt til mig. Jeg har ikke hørt noget siden den samtale som nu er ca en måneds tid siden. Jeg går ud fra de selv har opgivet at finde hoved og hale på deres eget regnskab. Tro mig - jeg ved præcis hvad der får dig til at ville lave hvad du beskriver. Et godt råd: Lav kopier af alle regninger som de sender til dig, send originalerne retur med et krav om at du vil have forklaret hver eneste detalje som du ikke forstår, nægt at betale regninger som ikke er tilfredsstillende og klart stemmer overens med dine egne forventninger og send disse retur med besked om at du ikke vil betale dem før tingene er bragt i orden. Forlang at blive sat i betalingsstop indtil sagerne er ordentligt forklaret/dokumenteret. Kort sagt: gør livet lige så surt for dem som de gør det for dig indtil du er tilfreds. Det er den eneste måde du kan få noget igennem hos dem. Drop venligheden - det preller blot af.
Albani > Jeg vil støtte dig 100% Jeg vil derfor hjælpe dig med at lave hjemmeside. Jeg kan følgende: GrafX, Programmere i Flash, lave hjemmesider, HTML, ASP (ikke så godt men kan det da) :)
Albani > Har ikke lavet så meget, eller det er ikke på nettet men har lavet: www.friserverplads.dk/xzx sidder og arbejder med siderne til det site lige nu. Tilbage til erfaringer med Telia har jeg set deres gode priser. Men har set at mange Telia arbejdere ofte ikke behandler deres "Kunder", ordentligt! Og det vil jeg gerne have sat en stopper for hvis man kan sige det på den måde... Håber da du antager mig :)
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
