frossen computer

hej håber på hjælp.
min computer er "død", den startede op, kunne se på skærmen at den skrev og skrev lige til den fortalte mit cd-rom drev hed Toshiba så stod den stille.
jeg forsøgte at boote den med min startdiskette. jeg kan ikke få fat i mit cd-rom drev.
for at indlæse et evt. ny win98. Jeg er på herrens mark, for hvad er det. Er harddisken gået.?
Jeg kiggede i biosen for at se om jeg kunne finde stedet til at slå cd-rom drevet fra. men det turde jeg ikke.
så hurtig hjælp er tiltrængt til ældre kvinde.