TDC-fusk??

Lige præcis TeleDanmark butikker har der været vrøvl med før iforb. med mobil telefoner.
Jeg ved ikke hvad reglen er, men jeg vil da mene at du er i din gode ret til at ophæve købet.
Prøv at kigge lidt her: http://www.fi.dk/ret/
Hvis du kan finde noget på skrift der bekræfter at du har ret til at få dine penge tilbage, så print det ud, og tag det med i butikken, og spørg efter checfen

Hmm, det butikschefen har sagt, er vel egentlig at han lige skal have sikkerhed for at produktet ikke virker først, og derefter skal han så følge købeloven, hvilket indebærer at du kan vælge at få dine penge retur. Det kunne du iøvrigt have valgt allerede første gang.

Om mangler ved salgsgenstanden

  § 42. Angår købet en bestemt genstand, og lider denne af en mangel, kan køberen hæve købet eller kræve et forholdsmæssigt afslag i købesummen. Må manglen anses som uvæsentlig, er køberen dog ikke berettiget til at hæve købet, medmindre sælgeren har handlet svigagtigt.
  Stk. 2. Savnede genstanden ved købets afslutning egenskaber, som må anses tilsikrede, eller er manglen efter købets indgåelse forårsaget ved sælgerens forsømmelse, eller har sælgeren handlet svigagtigt, kan køberen kræve skadeserstatning.


Fra.: http://www.fs.dk/jura/loveregl/fb_lov/l_kbl.htm

nej det undersøgte jeg nemlig -- hun sagde meget bestemt at jeg aldrig ville kunne få pengene tilbage. Kun kunne vente 3 uger og få en ny..

Hun sagde, men glem hvad hun sagde, hun løj!!!

Det er vel egentlig grundlag nok til at bruge det med svig i ovennævnte paragraf?

godt - men jeg kan ikke lgie gennemskue præcis hvad det væsentlige er i §42 og § 43.. kan du forklare lidt nærmere hvad der bliver brudt i aftalen?

fandt lige dette:
Hvis man opdager en mangel og reklamerer over den inden 2 år efter leveringen, har man ifølge købeloven nogle rettigheder, som kaldes mangelbeføjelser:


2003-04-22

Man kan kræve ophævelse af købet
Man kan kræve et passende afslag i prisen
Man kan kræve ombytning
Man kan kræve (reparation) afhjælpning
Man kan desuden i nogle tilfælde kræve erstatning

Det er som udgangspunkt køberen, der vælger mellem mangelsbeføjelserne. Sælgeren har dog i en række tilfælde mulighed for at afvise køberens valg mod at tilbyde andre muligheder.

Der står i 42 at hvis det du har købt lider af en mangel (ikke fungerer perfekt) kan du hæve købet, dvs få pengene tilbage. I dette tilfælde må man da sige den lider af en mangel, eftersom den ikke fungere?

wow, samtidig :)

hehe.. tror jeg tager op til butikken senere i dag og klager.. jeg HADER tdc efterhånden - elendig service!!

men hvis nogle finder flere "bevismaterialer" så post dem endelig..

Ophævelse betyder, at hver part tilbageleverer den modtagne ydelse. Køber tilbageleverer den mangelfulde vare, og sælger udbetaler pengene, der er blevet betalt for varen. Det gælder uanset om prisen på varen i mellemtiden er faldet eller steget. Du har ikke pligt til at tage imod et tilgodebevis eller vælge andre varer i forretningen i denne situation.


2003-04-23

Forbrugeren kan kun kræve ophævelse, hvis manglen ikke er uvæsentlig. Selvom manglen er uvæsentlig, kan du dog have ret til at hæve købet, hvis sælger ikke afhjælper eller ombytter inden rimelig tid.

Det er en betingelse for både ombytning og ophævelse, at varen tilbageleveres i nogenlunde samme stand, som den var i ved leveringen. Køberens almindelige brug af varen på sædvanlig måde, inden manglen viste sig, afskærer ikke køberen fra at hæve købet. Selvom varen er mere forringet, end almindeligt brug vil medføre, kan køberen dog hæve købet alligevel, hvis forringelsen skyldes et forhold, som køberen ikke er skyld i.