Lille Microsoftprogram forårsager hele tiden fejl

Primært ved brug af internettet så sker der det efter 2 - 30 minutter, at der kommer en fejlmeddelelse "..har generet en fejl og lukkes af windows" - kan derefter ikke kører internet korrekt eller f.eks. kopiere og indsætte en tekst . Det drejer sig om et program, som heddder svchost.exe, som ligger placeret i mappen WINNT/system 32/ (kører windows 2000). Jeg kan ikke slette programmet, da computeren siger, at det muligvis er i brug! Er der nogen, som kender til dette problem? Evt. virus (ok i virusprogram)? Skal jeg til at formatere harddisken eller kan jeg "bare" få windows-cdrommen til at reparere fejlen? På forhånd mange tak.