Avatar billede bmads Nybegynder
18. januar 2004 - 14:27 Der er 4 kommentarer og
1 løsning

QuarkXPress Version 4.1 fungerer ikke under XP

Min Quark, version 4.1 har ligget stillet i et halvt år, og i det halve år har jeg bla. skiftet til Win-XP.
Jeg har dongle-versionen, og nu vil hverken min stationære eller bærbare kendes ved donglen, så derfor mit spørgsmål om, hvorvidt det kan være XP og min "gamle" udgave af Quark'en, der ikke kan sammen.

Jeg har afinstalleret og geninstalleret et par gange uden resultat.

Hvis det (meget mod min forventning) viser sig, at donglen er defekt, hvor skal jeg så henvende mig for at få den ombyttet. Jeg kan ikke finde Quark-Danmark på nettet mere.
Avatar billede Jman Praktikant
18. januar 2004 - 14:32 #1
Jeg kører også 4.1 på XP. Det virker fint.
Får du at vide at der ikke findes en dongle ?

Jeg har haft problemet på et par maskiner på arbejde - både under win2k og XP, hvor jeg fik at vide at dongle ikke fandtes.
Løsning: Pil donglen af og start Quark. Vent på at Quark melder "dongle mangler". Luk quark og sæt donglen på igen og start Quarken.

Jeg ved godt det lyder meget mystisk, men sådan har det virket for mig i flere tilfælde
Avatar billede Jman Praktikant
18. januar 2004 - 14:34 #2
Ellers kan dette link måske hjælpe: http://euro.quark.com/en/about/contact/contact.cfm?id=11
Avatar billede bmads Nybegynder
18. januar 2004 - 15:14 #3
Forsøget med at pille donglen af og på hjalp ikke. Meldingen fra systemet er:
Login til licenshåndtering mislykket, eller lokal hardwarelås mangler, [15]

Jeg forsøger på linket til EuroQuark
Avatar billede Jman Praktikant
18. januar 2004 - 16:06 #4
ok - det er nok også sidste udvej
Avatar billede bmads Nybegynder
20. januar 2004 - 10:52 #5
Tak for hjælpen. Til orientering, så har jeg fået oplyst, at 4.1 ikke er skrevet XP, men at problemet kan løses med en opgradering af driveren til donglen. Den kan hentes på

http://www.rainbow.com/support/sentinelESC.asp

Det virker - dog kun på mine stationære. Min bærbare vil stadig ikke acceptere donglen, heller ikke, hvis jeg prøver at finde donglen i mit netværk. Jeg har skrevet til Rainbow, og håber på hjælp fra dem.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester