Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 15:42 Der er 36 kommentarer

Hjælp, min pc'er har en ukendt fejl.

Jeg håber med dette indlæg, at der er en ekspert eller to, der har en anelse om, hvad der er galt med min pc'er.

Den har været til reparation 3 gange på 3 uger, men den er endnu ikke fejlfri !!?

For 3 uger siden begyndte min pc'er at genstarte ved opstart af windows. Der blev sort skærm hver gang windows lige var ved at være kørt ind (bruger windows XP).
De udskiftede harddisken.

Få dage efter at have fået den tilbage er fejlen tilbage.
Så udskifter de blæseren.

Det går galt allerede samme dag jeg får den tilbage igen. Den starter windows første gang, men så kommer der en fejlmelding "windows kunne ikke starte fordi flg. fil er beskadiget eller mangler : WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM".
Så udskifter de sørme harddisken IGEN !

Nu har den kørt i 3 dage, men 2 gange er der blevet HELT sort skærm ved internetopkobling, og der er genstartet.

Efter 3. reparation installerede jeg "Norman anti-virus pakke" for at sikre mig mod virus-angreb. Jeg har scannet flere gange, og der er allerede fundet virus, som jeg har renset.

De siger, at det ikke er bundkortet det er galt med. Jeg kender ellers flere fra nettet, der oplyser, at det kan være bundkortet - el. virus i BIOS (aner ikke selv, hvad det er...).

Kan der gemme sig en virus dybt i systemet, der ødelægger mit styreprogram konstant ? Og hvad kan jeg nu gøre...?

Det er ret belastende det her. Computer-forretningen mener, at den kører fint hos dem, men jeg sidder jo ikke og ødelægger den for sjov skyld. Indtil denne fejl har jeg haft min computer i 1½ år uden problemer.

Kan nogen måske komme med nogle gode råd ?

mvh
/tiramisu
Avatar billede bartz Praktikant
15. februar 2004 - 15:49 #1
Det kunne være VIRUS i BIOS. Det tror jeg.... Hvis det er noget der er lige kommet så kan det kun være Virus i bios !
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 15:56 #2
og hvad gør man såååå ??
Avatar billede smikkel Nybegynder
15. februar 2004 - 15:56 #3
Her selv haft samme fejl og det var virus, prøv at starte i fejlsiker tilstand og kør dit antivurus program...
Avatar billede Rune Sommer Mester
15. februar 2004 - 15:57 #4
Har oplevet præcis det samme. - Sort skærm og så genstarter XP.
Min egen erfaring er at det er grafikkort-driveren windows XP nogen gange ikke genkender eller accepterer. (måske endda selve grafikkortet - men det ved jeg ikke, da det er svært at teste om det er grafikkortet).
Jeg har oftest løst problemet ved at lave en frisk geninstallation af windows XP samt installation af den nyeste grafikkort-driver. Og så kører den uden at lave sort skærm.
Når jeg så har rodet en del med computeren og installeret en hulens masse programmer og andet, så kommer fejlen nogen gange igen. Windows detekteter simpelthen ikke grafikkortet. Og når den genstarter, så er der ingenting.

Jeg har ikke erfaret at det er en virus eller spyware. Men jeg kan da anbefale at hente spybot:  http://beam.to/spybotsd
samt Ad-aware:  http://www.lavasoftusa.com/support/download/
Disse 2 programmer checker og fjerner Ad-aware på din PC.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 16:16 #5
Hmm - ja, man er jo nærmest blot blevet mere forvirret end man var i forvejen. Der er mange muligheder åbenbart.
Men har ikke hørt om det med grafikkort-driver før.....! Men hvordan installerer man det nyeste grafikkort-driver ? Er det noget man skal til at købe ?
Avatar billede Rune Sommer Mester
15. februar 2004 - 16:30 #6
Nej. Ingen penge op af lommen. De kan oftest hentes på den hjemmeside fra det firma hvor dit grafikkort er lavet. F.eks. hvis du har et RivaTNT2 eller et G-force 1,2,3,4 grafikkort, så kan du hente nVidias nyeste grafikkort driver på www.nVidia.com

1. du henter driveren (fylder ca. 8 mb)
2. du udpakker filen og installerer.
Avatar billede serverservice Praktikant
15. februar 2004 - 16:35 #7
du kan installere avg. som checker for bootvirus. hvis det er i selve bios skal du gå i bios med del-knappen og enable virus check...
http://www.grisoft.com/us/us_dwnl_free.php
Avatar billede fromsej Praktikant
15. februar 2004 - 19:32 #8
Nu inden det her går mere i selvsving end det allerede er:
Gå ind her og hent Spybot og Hijackthis.
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm
Installer og kør Spybot, opdater online, scan, afhjælp valgte problemer, genstart.
Derefter udpakker og kører du Hijackthis, scan, save log og kopier logfilen herind, så kigger vi på den.
Lad være med at slette noget selv med Hijackthis, det kan skade mere end det gavner.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 20:21 #9
Hmm..du var godt nok savnet fromsej !!!
Er du der stadig ?
Avatar billede fromsej Praktikant
15. februar 2004 - 20:31 #10
Ja, jeg sidder klar ved tasterne.*S*
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 20:38 #11
men man kan ikke downloade hijackthis lige p.t
Avatar billede fromsej Praktikant
15. februar 2004 - 20:39 #12
http://danborg.org/spyware/HJT/hijackthis.exe

Bare spring Spybot over, hvis du heller ikke kan hente den.
Avatar billede shah_khan Nybegynder
15. februar 2004 - 21:01 #13
hvis det er virus i biosen, så kan man også flusher biosen/installer den nyeste Bios version. den nyeste BIOS version skal du også kunne finde på produktets hjemmeside.
har ikke haft det samme problem med grafik, men havde virus i biosen som kunne ikke rense ved hjælp af anti virus programmer.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 21:11 #14
ogfile of HijackThis v1.97.7
Scan saved at 21:10:49, on 15-02-2004
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Norman\Nvc\BIN\Zanda.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NJEEVES.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\nipsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\sistray.EXE
C:\WINDOWS\System32\khooker.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\ZLH.EXE
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programmer\Messenger\MSMSGS.EXE
C:\Documents and Settings\Jimmy\Application Data\rhue.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NYMSE.EXE
C:\NORMAN\Nvc\BIN\NIP.EXE
C:\Programmer\Common Files\PSD Tools\blengine.exe
C:\NORMAN\Nvc\BIN\cclaw.exe
C:\Programmer\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Jimmy\Skrivebord\hijackthis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.jubii.dk/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hyperlinks
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [SiS Tray] C:\WINDOWS\System32\sistray.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SiS KHooker] C:\WINDOWS\System32\khooker.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ICQ Lite] C:\Programmer\ICQLite\ICQLite.exe -minimize
O4 - HKLM\..\Run: [Norman ZANDA] C:\NORMAN\Nvc\BIN\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmer\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Tttr] C:\Documents and Settings\Jimmy\Application Data\rhue.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BLMessagingIntegration] C:\Programmer\Common Files\PSD Tools\blengine.exe
O4 - HKCU\..\RunOnce: [ICQ Lite] C:\Programmer\ICQLite\ICQLite.exe -trayboot
O9 - Extra button: ICQ Lite (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite (HKLM)
O9 - Extra button: Related (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links (HKLM)
O9 - Extra button: Messenger (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger (HKLM)
O16 - DPF: {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000} (Shockwave ActiveX Control) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/sw.cab
O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/unicode/iuctl.CAB?38016.1504976852
O16 - DPF: {C2FCEF52-ACE9-11D3-BEBD-00105AA9B6AE} (Symantec RuFSI Registry Information Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
Avatar billede fromsej Praktikant
15. februar 2004 - 21:23 #15
Deaktiver systemgendannelse:
http://www.spywarefri.dk/virusscannere.htm#alle

Kør Hijackthis, scan, sæt flueben ved linierne listet her, luk alle vinduer undtaget Hijackthis, klik på fix checked, genstart i fejlsikret(Tryk <F8> under opstart) og slet filen listet nederst.


O4 - HKCU\..\Run: [Tttr] C:\Documents and Settings\Jimmy\Application Data\rhue.exe
O16 - DPF: {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000} (Shockwave ActiveX Control) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/director/sw.cab
O16 - DPF: {C2FCEF52-ACE9-11D3-BEBD-00105AA9B6AE} (Symantec RuFSI Registry Information Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab


---------------------------------------
Åbn en mappe, klik på Funktioner=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben ved "Skjul beskyttede operativsystemfiler".
Fjern flueben ved "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis skjulte filer og mapper".

---------------------------------------
Slettes i fejlsikret.
C:\Documents and Settings\Jimmy\Application Data\rhue.exe <= Filen.

---------------------------------------
Du skal også lige hente og installere programmet Ad-aware. Opdater det straks efter installationen, og inden du kører en scanning med denne. Fjern alt hvad den finder. Programmet samt brugervejledning på dansk finder du her: http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#adaware

Genstart og kom med en ny logfil, så jeg kan se om alt er med.
Tag lige en onlinescan med Housecall eller Bitdefender:
http://spywarefri.dk/onlinevark.htm
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 21:46 #16
Tak for den foreløbige hjælp fromsej. Jeg har gjort, som du har beskrevet.
Men der er noget jeg slet ikke forstår !! Når jeg netop har haft min pc'er til rep. 3 gange, fået udskifter harddisk og installeret en røv-dyr virus-pakke, hvorfor sker der så det her ? Hvordan kan man alligevel allerede få nye problemer SÅ hurtigt ?

ogfile of HijackThis v1.97.7
Scan saved at 21:45:28, on 15-02-2004
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmer\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Jimmy\Skrivebord\hijackthis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.jubii.dk/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hyperlinks
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [SiS Tray] C:\WINDOWS\System32\sistray.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SiS KHooker] C:\WINDOWS\System32\khooker.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSUSBRG] C:\WINDOWS\SiSUSBrg.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ICQ Lite] C:\Programmer\ICQLite\ICQLite.exe -minimize
O4 - HKLM\..\Run: [Norman ZANDA] C:\NORMAN\Nvc\BIN\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmer\Messenger\MSMSGS.EXE" /background
O4 - HKCU\..\Run: [BLMessagingIntegration] C:\Programmer\Common Files\PSD Tools\blengine.exe
O4 - HKCU\..\RunOnce: [ICQ Lite] C:\Programmer\ICQLite\ICQLite.exe -trayboot
O9 - Extra button: ICQ Lite (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite (HKLM)
O9 - Extra button: Messenger (HKLM)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger (HKLM)
O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/unicode/iuctl.CAB?38016.1504976852
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
Avatar billede fromsej Praktikant
15. februar 2004 - 21:54 #17
Din log er fin og ren nu.

Det er et godt spørgsmål, jeg kan desværre ikke give dig et brugbart svar på det.
Men jeg kan hjælpe dig med at forhindre det i at ske igen, vi har sammensat en lille pakkeløsning til formålet.
http://www.eksperten.dk/artikler/144
Som minimum anbefaler jeg Spywareguard, Spywareblaster, IE-Spyad og IE Privacy Keeper.
Mvh:
Fromsej/Team Spywarefri.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
15. februar 2004 - 22:00 #18
Tak for det. Men troede ikke det var nødvendigt at installere mere når man har ofret en mindre formue på et virus-program....

Ehh, hvordan giver jeg dig de der points ??

/tiramisu
Avatar billede fromsej Praktikant
15. februar 2004 - 22:27 #19
Du kan ikke give point, før jeg har svaret, men 150 point er alt for meget for det her, desuden skal vi så ikke lige se tiden an et par dage for at se om dit problem er løst?
De programmer jeg anbefaler holder spyware og andet skidt ude, det gør et virusprogram ikke lige så godt, desværre.
Til gengæld er de gratis.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 15:59 #20
The story goes on !!

Jeg forstår nu ikke hvorfor 150 points er for meget fromsej. Det er jo bare points for mig - og din (og arlets) viden fortjener da belønning.

Nå, men til sagen.

Problemet er endnu ikke løst med min pc'er. Jeg var online en del timer i går. Men 2 gange blev der HELT sort skærm (dette mens je spillede på tv2.spil). Pc'eren kørte, men på min skærm var der en meddelse som om at den var slukket. Jeg kunne ikke slukke og heller ikke genstarte. Jeg måtte hive stikket ud !! Og så genstartede windows igen normalt.

Hvad pokker er der NU galt ? Min log er stadig ren. Har ikke surfet rundt siden sidst.

mvh tiramisu
Avatar billede fromsej Praktikant
17. februar 2004 - 18:06 #21
Hmm, måske skulle du opdatere dine drivere, hvis de ikke allerede er opdaterede, en Repair af din Windows kan også måske gøre det, men du kan lige prøve SFC /scannow først.
Klik på Start>>Kør skriv SFC /scannow klik OK.
Husk mellemrum mellem SFC og /scannow.
Du har ret det er bare point, hvor mange der skal deles ud bestemmer du selv, men det jeg mente var at de 5 minutter jeg brugte på logfilen ikke var 150 point værd.*S*
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 18:25 #22
Hej igen fromsej..

Har gjort som du sagde og fik en meddelelse :
Filer som er nødvendige for at windows Xp kan køre korrekt er blevet erstattet af versioner, der ikke kan genkendes.
Indsæt windows xp service pack 1.

Ja, så langt så godt. Så er problemet bare : jeg har da ikke nogen service pack. Jeg har den originale version af XP herhjemme, men hvor får man service pack fra ?
Avatar billede fromsej Praktikant
17. februar 2004 - 18:35 #23
OK, så er vi på sporet, forhåbentlig.
Hent servicepack 1 og Hotfixes på de to link her:
http://intern.sdu.dk/it-service/tjenester/ftphotel/ftpindhold/ servicepacks + IE

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D531BF00-D7BE-48E3-ABCC-961602BD72C2&displaylang=da - Hotfixes efter SP1 til XP.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 19:42 #24
uha, det tog sin tid !!

Ja, så er de hentet og gemt *s*
Avatar billede fromsej Praktikant
17. februar 2004 - 19:44 #25
Godt, så burde du kunne installere dem, ved at dobbeltklikke på dem.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 19:50 #26
den vil ikke acceptere fordi mit "sprog" er anderledes end
den indhentede fil...
hvad gør jeg for at ændre det ?
Avatar billede fromsej Praktikant
17. februar 2004 - 19:54 #27
Hentede du den servicepack 1 der har samme sprog som din WinXP?
For så ved jeg det helt ærligt ikke.
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 19:58 #28
det må jeg jo ikke have gjort - suk !! Men mente kun at der var én servicepack mulighed...
den sidstnævnte er ellers blevet installeret
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 19:59 #29
den hentede fil er engelsk. Det ser ikke ud til at der er andre muligheder....men hvad så ??
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 20:00 #30
hentede dette fra sdu.dk
Windows XP Service Pack 1  140 MB
Avatar billede fromsej Praktikant
17. februar 2004 - 20:02 #31
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 20:04 #32
ok, vi venter lige ½ time igen så *GG*
Men når den er hentet og kørt ind, skal jeg så gøre mere ?
Eller skulle det virke automatisk så ?
Avatar billede fromsej Praktikant
17. februar 2004 - 20:46 #33
Det håber jeg.*S*
Avatar billede tiramisu Nybegynder
17. februar 2004 - 23:06 #34
Efter gentagne forsøg, hvor pc'eren lukkede ned under downloading er det lykkedes at hente windows XP Service Pack 1. Den er blevet installeret og der er genstartet.

Og så alligevel. Efter 1 time, så gik det galt igen. Sort skærm. Og jeg måtte igen trække stikket ud....

* kigger desperat ind i skærmen *

Er det en softwarefejl, eller kan det være en hardware fejl ?
Avatar billede fromsej Praktikant
18. februar 2004 - 10:55 #35
Hmm, jeg begynder at tro på en hardwarefejl, lader lige jungletrommerne kalde folket sammen.
Avatar billede serverservice Praktikant
18. februar 2004 - 13:31 #36
http://www.hgst.com/hdd/support/download.htm#DFT  test din hd med dft
http://hcidesign.com/memtest/download.html memtest til ram. test en klods ad gangen
http://www.7byte.com/index.php?page=hotcpu  cputest
http://www.pcworld.com/downloads/file_description/0,fid,7357,00.asp hold øje med temperaturer med hmonitor.
Du kan teste dit grafikkort med dxdiag . kør en 2d og 3d test
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester