Ingen klar tone - fejl 680

For en god bekendt er jeg ved at løse følgende problem
Internt modem  HSP56 micormodem giver ingen klar tone i XP
Når jeg kører diagnose, kan jeg i loggen se at den ikke laver en klar tone.
Når man forsøger at logge på, får jeg beskeden ingen klar tone fejl 680.
Hvad jeg har pt lavet ?
Den er flyttet til min privat adresse. Dermed andet stik. Der er sat andre telefon kabler i.
Jeg har slettet modemet og instaleret det igen. Hvorefter den siger at modemet virker perfekt. Men en diagnose viser ingen klar tone. Og siden igen fejl 680

Nogen bud ?

På forhånd tak.