Scanner problemer.

Har du fulgt vejledningen nøje ved installationen af driver?

Ja, jeg har fulgt vejledningen nøje, og som sagt, har jeg haft den installeret på min egen PC tidligere.

Hvad hedder scanneren (model nr), hvad er hendes styresystem og hvad hedder scannerprogrammet?

Når du scanner via "scannerpanelet", hvilket program åbner så billedet?

Jeg kender ikke modelnr. det er en Medion Flatbedscanner, med tilhørende scannerprogram (det har ikke noget navn).
For øjeblikket, har jeg sat Windows Paint til at åbne billedet.
Men problemet er ikke scannerpanelet, det er selve det program, hvor jeg kan få et preveiw, og indstille, om det skal scanne farver eller sort/hvid, m.m.

Jeg spørger måske dumt, men har du installeret twain-driveren?

Har din datter Windows XP? Har du prøvet at fjerne og geninstallere driver?

Ja, jeg har installeret twan-driveren, - jeg kan godt scanne.
Ja, hun har XP, nej jeg har ikke prøvet at afinstallere og geninstallere driveren, fordi jeg godt kan scanne, det er kun et problem, at scanner-redigerings programfladen kommer normalt frem, men forsvinder igen efter sekunder.

Prøv at trække USB-stikket til printeren ud, fjern printeren i Enhedshåndtering, og fjern alt andet, som er blevet installeret til den. Geninstaller derefter alt igen.

Jeg har prøvet alt hvad du foreslår, vi må nok leve med den som den fungerer nu.

Prøv det her: Åbn "Enhedshåndtering" og klik derefter på plusset ud for "Billedbehandlingsenhed". Du skulle nu kunne se din printer her med navn og modelnummer. Dobbeltklik på navnet og herefter åbner et vindue, hvor du kan se forskellige oplysninger om printeren. Åbn "Generelt" og her kan du nu i feltet "Enhedsstatus" se, om der er nogle problemer med den. Åbn derefter fanen "Driver", og du får nu oplysninger om driveren, producent, dato for driver og driverversion.

Skriv alle disse oplysninger ned sammen med det modelnummer, du tidligere har fået vist, og send dem herind.

Hvis der er et spørgsmålstegn ud for "Billedbehandlingsenhed", betyder det, at der er et problem med den. Åbn den og se, om den siger noget om, hvad problemet er.

Enhedshåndtering åbner du sådan her. Højreklik på "Denne computer" på skrivebordet. Derefter åbner du "Egenskaber > Hardware > Enhedshåndtering".

Hej Milter, - Scanner Medion MD 4394.

Under enhedshåndtering: USB-Flachbettscanner.
Under Driver: Asuba3.dll, Asuba3.ini, Asetup.dll, Asetup.ini, ArtecGT.sys, ePlus2k.usb, ePlususd.dll, Dusb3ar.bmp, Dusb3ar.Pr1, Dusb3ar.Pr2, Dusb3ar.Pr3, Dusb3ar.Pro, Dusb3ar.Ps1, Dusb3ar.Ps2, Dusb3ar.Ps3, Dusb3ar.Pso, Scan32.exe.

Det er alle de oplysninger der står under enhedshåndtering.

mvh
Jan

Her er et link til driveren til MD 4394. Alt det gamle skal fjernes, og scanneren fjernes i Enhedshåndtering. Download driveren og placer den i en mappe på skrivebordet. Derefter følger du instruktionerne for installering af det hele. Der er sikkert en vejledning i det, du downloader, hvis ikke du har instruktionsbogen mere. Hvis ikke det virker, så kom tilbage.

http://www1.medion.de/downloads/?op=detail&id=1216&type=treiber&lang=uk

Her er et link til en Artec scanner. Artec og Medion har mange identiske scannere, de har bare forskellige navne, men driverne burde være identiske. Vælg den driver, som hedder E+48U, V.1.42 Full. Download evt. også update-patchen.

http://www.artecusa.com/usb-scanner-driver.html

Måske kunne update-patchen alen være det, der skal til for at få det til at virke?